TV+ Kurulum Sonrası Cihaz Arızası Ve Servis Yanıtı Yok
Turkcell Superonline TV+ hizmetim için adres değişikliği sonrası nakil işle...mi yapıldı, dün kurulum gerçekleştirildi ancak kısa süre sonra cihaz arızal
Turkcell Superonline TV+ hizmetim için adres değişikliği sonrası nakil işle...mi yapıldı, dün kurulum gerçekleştirildi ancak kısa süre sonra cihaz arızal
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için yaklaşık bir hafta önce n...akil başvurusunda bulundum. O günden bu yana firmayı defalarca aramama rağm
Superonline fiber kurulumu için bilgimiz olmadan nakil sürecimiz iptal oluyor. Alt yapımız olmasına rağmen kurulum sağla...nmıyor. Defalarca talep açıyoruz ancak bayi tarafından talebimiz bilgimiz dışı iptal edilmektedir. Konu hakkında yetkililerden destek talep etmekteyiz.
Turkcell Superonline internet hizmetimi İstanbul Ataşehir’de kullanıyorum. Taşınma sonrası yaptırdığım nakil işleminde g...elen ekip modemi evin yanlış odasına kurdu. Daha sonra TV kurulumu için gelen ekip, modem konumunun doğru olmadığını ve başka bir noktaya taşınması gerektiğini belirtti. Bunun üze
Turkcell Superonline ev ve iş yeri olmak üzere iki ayrı internet aboneliğim bulunuyor. Evimdeki internet aboneliğimi dah...a önce dondurmuştum, iş yerimdeki internetin taahhüdü bitince bu aboneliği kapattım. Ardından, evimde dondurduğum internet aboneliğimi açtırarak iş yerime nakil edilmesini talep et
Adres değişikliği nedeniyle ve yeni adresimde Superonline altyapısı olmadığı için, yaklaşık iki katı ücret ödeyerek Supe...rbox aboneliği başlattım. 21 Eylül’de Superbox üyeliğim oluşturuldu ancak o günden bu yana, yani yaklaşık üç haftadır kurulum bir türlü yapılmıyor. Başvuru sonrası bayi tarafından
Superonline üzerinden uzun süredir 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Taşınacağım apartmanda Superonline’ın 1000... Mbps fiber internet reklam afişleri yer alıyor. Ayrıca Superonline’ın kendi internet sitesinden yeni adresimi sorguladığımda “Tebrikler, bölgenizde Fiber ve Superbox 5g altyapısı
Turkcell Superonline’ın 200 Mbps limitsiz fiber ev interneti abonesiyim. Turkcell Superonline hattım Türk Telekom altyap...ısı üzerinden çalışıyor. 24 Eylül 2026 tarihinde nakil işlemi yaptırdım ve bu işlem için Türk Telekom ekipleri eve gelerek yeni bir ont cihazı kurulumu gerçekleştirdi. O anda evde
Turkcell Superonline fiber limitsiz 1000 Mbps aboneliğimin nakil işlemi için başvurduğumda, şu an yaşadığım ve nakil alm...ak istediğim adresin ikisi de Küçükçekmece Atakent Mahallesi içinde olmasına rağmen sistemde altyapı görünmediği söyleniyor. Ancak binamda Superonline fiber altyapısı mevcut, bunu
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 50 Mbps hızında fiber internet aboneliğim bulunmaktaydı. Taşınma nedeniyle abone...liğimi keyfi olarak sonlandırmak istemediğim için, mevcut fiber hizmetimin yeni yerleşim adresime naklini talep ettim. Ancak yeni adresimde fiber altyapı olmadığı ve bunun yerine S
Turkcell Superonline abonesiyim. 23.09.2026 tarihinde Şanlıurfa Karaköprü’deki yeni adresime internet nakil talebi oluşt...urdum, ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Home office çalışan biri olarak internetin olmaması sebebiyle işimi kaybetme noktasına geldim. Müşteri hizmetle
Superonline ev internet aboneliğimin adres taşıma işlemi için 29.09.2026 tarihinde talep oluşturdum. Yeni adresim İstanb...ul Maltepe’de bulunuyor. Bana 01.10.2026 saat 16:00 için randevu verildi ancak ne kurulum ekibi geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Daha sonra öğrendiğim kadarıyla bayi
Turkcell Superonline fiber aboneliğimin nakil sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 17.09.2026 tarihinde taşınma neden...iyle nakil talebi oluşturdum, uygulamada 19.09.2026 tarihli 200383971 numaralı “fiber kurulum talebi” görünüyor ancak bugün 02.10.2026 olmasına rağmen, yani aradan 14 gün geçmesine
Superonline sabit internet aboneliğim için 09.09 tarihinde adres değişikliği nedeniyle taşınma talebi oluşturdum. Aradan... yaklaşık bir ay geçmesine rağmen internetim yeni adresime hâlâ taşınmadı ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
Ankara’dan Çankırı Ilgaz’a taşınmamızın ardından Turkcell Superonline ev in...terneti nakil sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 26 Eylül itibarıyla
Superonline aboneliğim için 21 Eylül 2026 tarihinde nakil talebi oluşturdum. O tarihten bu yana yaklaşık bir haftadır ye...ni adresimde internet hizmeti alamıyorum ve bağlantım yapılmadı. Adresimdeki kapı önündeki kutunun bağlı olmadığı, port olmadığı ve bu nedenle bağlantının sağlanamadığı bilgisi tar
Superonline ev interneti aboneliğimin nakil işlemiyle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 23 Eylül 2...026 tarihinde İstanbul Avcılar’daki yeni adresime nakil başvurusu yaptım. O günden bu yana nakil işlemim bir türlü tamamlanmadı ve evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte S
"Cihaz iadesiyle ilgili şikayetimi dikkatle dinleyen, üst birimlerle görüşerek haksız cihaz bedeli yansıtılmaması için çözüm adına çaba gösteren Aslı Hanım’a ilgisi ve desteği için teşekkür ederim"
Superonline yazlık adresimde bulunan internet aboneliğimi iptal ettirmeden,... sezon sonunda çağrı merkezi üzerinden nakil talebi oluşturarak 22.09.2026
Turkcell Superonline’ın fiber internet nakil süreci nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım. Yaklaşık bir ay önce nakil başvu...rusu yaptım, bu süre boyunca internet hizmetinden hiç yararlanamadım. Buna rağmen kullanmadığım hizmet için 900 TL fatura ödedim. Bu kadar uzun süren bir nakil işlemini, özellikle
"Türk Telekom bugün aynı gün içerisinde kurulum yaptı"
Turkcell Superonline internet aboneliğim için adres değişikliği talebinde bulundum. 18’inde aradığımda, pazartesi günü t...aşınacağımı ve o güne kadar internetimi kesintisiz kullanmak istediğimi özellikle belirttim. Samsun batı biriminde görevli kadın çalışan cumartesi gelebileceklerini söyledi, ben de
Superonline ev interneti ve TV+ hizmetim için geçen hafta perşembe günü nakil talebi oluşturdum. Yeni adresim İstanbul M...altepe Aydınevler Mahallesi. Başvuru sırasında bir sorun söylenmedi ancak daha sonra gelen ekip port olmadığını belirterek işlem yapmadan gitti ve o günden bu yana hiçbir şekilde g
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimin nakil işlemi için ev taşıdıktan sonra başvuruda bulundum ancak 5 gündür... hiçbir ekip gelmediği gibi internet hizmetim de tamamen kesik durumda. Her gün internetsiz kaldığım bu süreçte hem iş hem de kişisel işlerim aksıyor. Yaklaşık 5 kez müşteri hizme
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğimin aynı apartmanda sadece 5. Kattan 9. Kata taşınması için 9 Eylül’de... talep oluşturdum. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen hâlâ internetim bağlanmadı ve bu süreçte tamamen internetsiz kaldım. İlk başta beni yanlış pakete geçirdiler, ekip kurulum için
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 19.09.2026 tarihinde taşınma başvurusunda bulundum. Taşınma sonrası ku...rulum için gelen iki görevli hem işi tamamlayamadı hem de ev taşırken kendilerine vermek zorunda kaldığım kimliğimi bana teslim etmek yerine rastgele bir yere bırakıp hiçbir bilgi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100