Superonline Nakil İşleminin Tamamlanmaması Ve 1000 TL Ücret İadesi Talebi

Superonline ev interneti aboneliğimin nakil işlemiyle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 23 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Avcılar’daki yeni adresime nakil başvurusu yaptım. O günden bu yana nakil işlemim bir türlü tamamlanmadı ve evimde internet hizmeti alamıyorum.

Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım, 100’den fazla görüşme yaptım ancak somut bir adım atılmadı ve net bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen benden 1000 TL nakil ücreti alındı ve ayrıca Eylül ayı faturam da kesildi.

Evde okuyan çocuklarım derslerini ve ödevlerini internet üzerinden takip etmek zorunda olduğu için hem eğitim anlamında hem de ailecek günlük hayatımızda ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Ücretini ödediğim halde uzun süredir hizmet alamıyor olmam beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Superonline’dan, nakil işleminin derhal tamamlanmasını, ödediğim 1000 TL nakil ücretim ile Eylül faturamın mağduriyetim dikkate alınarak incelenmesini ve yaşadığım maddi manevi zararın giderilmesini talep ediyorum.