Superonline müşteri numarası

Turkcell Superonline ADSL aboneliğimde taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala, şu anda ödediğim 400 TL’lik faturanın yeni dönemde 700 TL’ye çıkacağı bilgisi verildi. Bu artışın oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yeni güncellenen fiyatların bu şekilde olduğu ...

Superonline 35 Mbps ADSL internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür internete erişim sağlayamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde "talebiniz çözüm aşamasında" denilerek herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Müşteri numaram: 76489675, adresim...

Turkcell Superonline’dan 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Ancak uzun süredir, günün her saatinde internet hızım sürekli olarak 6-10 Mbps arasında kalıyor. Bu durum, taahhütlü paket kapsamında ve aylık düzenli ödeme yaparak aldığım bir hizmette yaşanıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle ilet...

Turkcell Superonline 50 Mbps DSL internet aboneliğimde, 28.08.2025 tarihinden bu yana internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Sorunumun başladığı günden itibaren müşteri hizmetlerini defalarca arayarak arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde "arıza giderildi" şeklinde mesaj almama rağmen, bağlantı so...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi, yeni adresim Ankara Gölbaşı’nda altyapı olmadığı için cayma bedelsiz olarak iptal ettirmek istiyorum. Bu işlem için tarafımdan istenen belgeleri, firmanın belirttiği a************@superonline.net e-posta adresine göndermeye çalıştım; ancak alıcının e-...

Superonline 16 Mbps ADSL internet aboneliğim, Boğazkent Mahallesi, s**** Sitesi, Malazgirt Caddesi ** /*, Serik/Antalya adresinde Ağustos ayı başından bu yana kesintili olarak hizmet vermemektedir. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, '3. Kişi tarafından arıza oluşmuş' şeklinde bir yanıt...

28.08.2025 tarihinde saat 12:30’dan beri Avcılar Merkez Mahallesi Fırın Sokak No:6 adresinde Superonline Evde Fiber internet hizmetimden yararlanamıyorum. Kapımızın önündeki fiber kablo kopmuş durumda ve bu nedenle hem internet hem de televizyon hizmetim tamamen kesildi. Arıza kaydı oluşturdum (Ar...

28.08.2025 tarihinde Samsun Atakum ilçesinde Superonline Online’a Özel 2 Ay Ücretsiz Fiber Hızın Kralı Kampanyası 50 Mbps paketi için başvuruda bulundum (Başvuru numarası: 60286905). Ancak başvurumun üzerinden 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen hiçbir yetkili tarafından tarafıma geri dönüş yapıl...

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, hattım ilk açıldığı günden bu yana internet hızım sürekli olarak düşük. Ayrıca son bir gündür bağlantı kopmaları da yaşamaya başladım. Bu sorunları Kocaeli Başiskele Sahil Mahallesi’indeki adresimde her gün yaşıyorum. Müşteri numaram: 12339474. Taah...

26.08.2025 tarihinde saat 18.15’te Superonline hizmetimi Superbox’a geçirmek istediğimi bildirdim. Bana, kurulumun 48 saat içinde tamamlanacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek iki gündür evde beklemek ve işlerimi ertelemek zorunda kaldım. Kurulum adresim: Uyanış Mahallesi, Şehit N*************** Soka...

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. 2 gündür internet tamamen yok ve bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her aradığımda “genel arıza” olduğu söylenerek oyalandım, herhangi bir çözüm sunulmadı. Sürekli olarak hız ve bağlantı kesintisi yaşıyorum; bu sorunlar daha önc...

Superonline 24 Mbps internet aboneliğim bulunmakta ve İstanbul Sarıyer Ayazağa Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 10 saattir internet hizmeti alamıyorum. Modemde elektrik yok ve dışarıdaki kablolarda sıkıntı olduğu belirtildi. Superonline teknik ekibi, elektrikçi çağırmam gerektiğini ve kendilerini...

21.08.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Akevler mahallesindeki adresim için Superonline fiber internet başvurusu yaptım (Başvuru numarası: 12626233). Ancak başvurum üzerinden uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “kayıt alıyoru...

27.08.2025 tarihinde Superonline fiber ev interneti kurulumu yapıldıktan yaklaşık 3 saat sonra internet bağlantım tamamen kesildi. O günden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Hemen arıza kaydı oluşturdum ve defalarca müşteri hizmetlerini aradım, fakat bugüne kadar bana hiçbir şekilde geri dönüş ya...

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum ve altyapı olarak Vodafone’dan hizmet alıyorum. 4 veya 5 Temmuz tarihinden beri evimde internet bağlantısını sürekli olarak kullanamıyorum. Yaklaşık iki aydır bu sorun devam ediyor ve başvuru yaptığım tarihten beri kesintisiz şekilde yaşanıyor. Bu sür...

27.08.2022 tarihinde Superonline’dan fiber internet başvurusu yaptım ve montaj için 6-7 saatleri arasında randevu verildi. Ancak montaj ekibi beni saat 16:30’da aradı, iş yerinden izin alıp saat 17:00’de eve geldim. Ekibi tekrar aradığımda 30 dakika içinde geleceklerini söylediler fakat 4 saat boyun...

Superonline’dan aldığım taahhütlü internet hizmetinde, 26.08.2025 sabah saatlerinden itibaren Antalya Muratpaşa Demircikara Mahallesi’indeki adresimde tamamen kesinti yaşıyorum. 2 gündür internet hizmetim hiç çalışmıyor ve bu süre zarfında yaklaşık 20-25 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her görüşmed...

17’sinde taşınma talebi oluşturmama ve yeni adresimde fiber altyapı bulunmasına rağmen, 10 gündür Superonline fiber internet hizmetim bağlanmadı. Müşteri numaram: 12304962. Taşındığım günden bu yana internet hizmeti alamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili 21’inde müşteri hizmetlerini arad...

Superonline 100 Mbps Sibel internet hizmetini Eskişehir Odunpazarı’nda bir haftadır kullanıyorum ve aboneliğimin başladığı günden beri evin uzak odalarında internet bağlantısı alamıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak teknik servis talep ettim. Teknik servis gelip durumu inceledi ancak sa...

Superonline fiber internet aboneliğim Balıkesir Edremit’te bulunuyor. 19.08.2025 tarihinden itibaren internetimde kısıtlama başladı ve bu durum halen devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sonrasında aboneliğimin eksik evrak nedeniyle iptal edilec...