to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Fatura Sorunu İçin Acil Çözüm Talebi
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 200 Mbps fiber internet hizmetim, 09.06.2026 tarihinden beri İstanbul Şişli ’de tamamen kesik durumda olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Bu süre boyunca evde hiç internet erişimi sağlayamıyorum.
11.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve 195573767 talep numarası ile kayıt açıldı ancak aradan günler geçmesine rağmen ne kalıcı bir çözüm sağlandı ne de tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı. Buna rağmen aboneliğim için fatura işlemeye ve benden ücret tahsil edilmeye devam ediyor.
73600203 numaralı müşteriniz olarak, uzun süredir tamamen internetsiz kaldığım bu dönem için faturamda gerekli indirim ve iadenin yapılmasını, kesintinin acilen giderilmesini ve süreçle ilgili açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 22.06.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi numaralı hattan 22.06.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
