Superonline müşteri numarası

Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. 2 gündür İstanbul Halkalı’daki adresimde internet erişimi yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “bölgede arıza var, ekiplerimiz çalışıyor, 3 saat içinde düzelecek” yanıtı verildi ancak her defasında süre uzatıldı ve herhangi bir çözü...

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır İzmir Bayraklı Manavkuyu bölgesindeki adresimde bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Bu sorun gün içinde belirli aralıklarla tekrarlıyor. Modem yeniden başlatma ve diğer temel çözümler uygulansa da, problem geçici olarak düzeliyor anc...

Superonline 1000 Mbps Fiber ev interneti paketine geçtiğimden beri yaklaşık 1 haftadır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle cgnat uygulaması nedeniyle oyunlara bağlanamıyor, bazı sitelere (örneğin Youtube.com) erişimde aşırı yüksek gecikmeler yaşıyor ve bazı uygulamalar hiç bağlantı kuramıy...

Superonline 67491872 numaralı aboneliğim ile Küçükçekmece İstasyon Mahallesi'nde 100 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım. 30 Ağustos saat 20:00'den bu yana, yani 24 saattir internet bağlantım tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde 3 saat içinde sorunun gider...

Superonline 100 Mbps taahhütlü internet paketini kullanıyorum. İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde 2 gündür internet bağlantısı yok. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Her ay düzenli olarak 500 TL ödeme yapıyorum...

Superonline fiber internet başvurusu yapmak için 17’sinden itibaren müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım. Başvurularım iki-üç kez başarılı denilmesine rağmen sonradan “başvurunuz yok” şeklinde geri dönüş aldım. Nihayet 27’sinde başvurum alındı fakat bu kez de kuruluma kimse gelmedi. Adresi...

Superonline Fiber internet hizmetimle ilgili Ağustos 2024 dönemine ait faturamda adres bilgilerimin yanlış olduğunu fark ettim. Bu sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 defa aradım ve her seferinde adres bilgilerimin güncellendiği, düzeltildiği söylendi. Ancak her defasında faturad...

30.08.2025 tarihinde saat 19.30’dan itibaren İzmir Buca’daki ev internetim, çalışan bir hizmet olmasına rağmen “arızalı” denilerek kesildi ve 8 saattir internet erişimim yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda, genel arıza olduğu için şikayet kaydı oluşturamadıklarını belirttiler. Daha önce böyle bir s...

Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Geçen hafta pazar gününden bu yana, İstanbul Esenyurt Ardıçlı Mahallesi’indeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde “bölgede teknik sorun var, ilgileniyoruz” cevabını aldı...

Superonline 500 Mbps internet paketi kullanıyorum. Tepeüstü Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 1 haftadır sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet bağlantım günün her saatinde yavaş ve sık sık donmalar oluyor. Modemde herhangi bir sorun yok, düzgün çalışıyor ve bağlantı ekipmanlarımı da kontrol et...

Turkcell Superonline’dan Hatay Arsuz Çetillik Mahallesi’indeki aile evimiz için kurulum talebinde bulundum. Kurulumun yapılabilmesi için kendi kimliğimin olması gerektiği belirtildi. 23.08.2025 tarihinde ilk randevuyu oluşturdum, şehir dışından geldim fakat randevuya kimse gelmedi ve ulaşabileceğim ...

Superbox ZTE MF297D cihazını geçen yıl cihaz ücretini ödeyerek satın aldım ve bu yıl tekrar aboneliğimi yeniledim. Cihaz hariç 300 GB internet paketi için 1200 TL ödeme yapıyorum. Ancak şu an geçerli olan kampanyalarda, cihaz dahil 350 GB internet paketi 1000 TL olarak sunuluyor. Bu durum beni mağdu...

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır Pendik/İstanbul’daki adresimde sürekli düşük hız problemi yaşıyorum. Paketim 200 Mbps olmasına rağmen hızım gün boyu 10 Mbps civarına düşüyor ve Youtube.com, Instagram gibi platformlara neredeyse hiç erişemiyorum. Müşteri numaram: ...

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağmen hız testlerinde en fazla 10 Mbps, nadiren de 40 Mbps değerlerini görebiliyorum. Bazen hiç internet olmuyor, bazen de bağlantı sürekli kopuyor...

Superonline fiber internet başvurum için 25.08.2025 tarihinde saat 7:00’ye montaj randevusu verildi, ancak kimse gelmedi. Ardından tekrar aradım ve 27.08.2025 için yeni bir randevu oluşturdular, fakat yine gelen olmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “Sizi arayacağız” denilerek oyalandım, ancak...

Superonline fiber internet hizmeti için Temmuz ayında hiç kullanım yapmadığım halde tarafıma ücret yansıtıldı. Müşteri numaram 11204826’dır. Bu durumla ilgili daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Sürekli tekrarlayan bu h...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 gündür Konyaaltı Gürsu Mahallesi'indeki adresimde sürekli olarak yüksek MS ve donma sorunları yaşıyorum. Bu süreçte hem modemi yeniden başlatmak gibi temel çözümleri denedim hem de müşteri hizmetlerini arayarak destek talebinde bulundum. ...

Turkcell Superbox 150 GB paketini yaklaşık 2 haftadır kullanıyorum. Ancak, vaat edilen 4.5G hızlarının kesinlikle sağlanmadığını üzülerek belirtmek isterim. Aynı lokasyonda, aynı operatörün cep telefonu hattıyla çok daha yüksek hızlara ulaşabiliyorken, Superbox cihazı üzerinden yaptığım hız testleri...

Superonline fiber internet hizmetimde bir anda bağlantı koptu ve modem üzerinde kırmızı alarm ışığı yanmaya başladı. 183823817 numaralı arıza kaydını oluşturmama rağmen, taahhüt edilen 24 saatlik süre dolmasına karşın ne arandım ne de herhangi bir geri dönüş alabildim. Bayi numarası olarak verilen n...