Turkcell Superonline’da 4 Gün Süreli İnternet Kesintisi Ve Yanıltıcı Süre Sözleri

26.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline sabit internet bağlantım tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun geçici bir sıkıntı olduğu, en geç 10 saat içinde arkadaşların sorunu çözeceği söylendi ancak ne o gün, ne ertesi gün, ne de pazar günü sorun giderilmedi ve şu an itibarıyla 4 gündür internetsizim.

Adana Çukurova’da, şehrin merkezi sayılabilecek bir bölgede oturmama rağmen “bölgesel sorun” denilerek bu kadar uzun süre çözüm üretilmemesini anlamlandıramıyorum. Eğer bu kadar uzun sürecekse müşteriye 5 saat, 8 saat, 10 saat gibi süreler verilerek beklenti oluşturulmamasını, insanlarla adeta dalga geçilmemesini beklerdim.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, arıza kaydı açtırdım ancak somut bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem söylendi. Müşteri numaram 11154473’tür. Kesintinin acilen giderilmesini ve yaşattığınız mağduriyetin marka ciddiyetine yakışır şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.