İnternet Kesintisi Ve Acil Düzeltme Talebi

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde bugün sabah saat 12.00’den bu yana İstanbul Üsküdar’daki adresimde hiç internet bağlantısı alamıyorum. Bağlantı bir an bile gelmedi ve tüm gün boyunca internetsiz kaldım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın en kısa sürede giderileceği söylendi ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen hâlâ bir gelişme yok. Benzer bir sorunu çok kısa bir süre önce de yaşamış ve yaklaşık bir hafta boyunca evde internetsiz kalmıştık. Aynı mağduriyetin tekrar etmesinden endişe duyuyorum.

Arızanın bu kez uzamadan, en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve internet hizmetimin kesintisiz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.