to read complaints and reviews, or file yours."Bu konuyla Bizzat İlgilenen Superonline Genel Müdürlükten Arayan Konuyu Mağduriyetimi Takip Müşteri Danışmanına Teşekkür ederim İlgili Ekipler Zamanında Geldi Ve sorunu Çözümlediler Teşekkür ederim"
Turkcell Superonline’dan birkaç ay önce 1000 Mbps fiber internet ve Wi-Fi 7... Pro modem hizmeti almaya başladım. İlk ay aldığım hizmetten oldukça memnun
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Yıllardır Superonline üzerinden internet hizmeti alıyorum ve aylık yaklaşık... 900 TL ödüyorum. Ancak 1 Mart 2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 20 gü
Turkcell Superonline abonesiyim. 10 Mart 2026 tarihinde bölgemde yaşanan arıza nedeniyle internet hizmetim tamamen kesil...di. O tarihten bu yana bağlantı sağlanamıyor ve kesinti süresi giderek uzuyor. Müşteri hizmetleri ve telesekreter kayıtlarında arızanın giderilme süresi sürekli erteleniyor. Her a
Superonline fiber internet aboneliğimde İstanbul Sultangazi bölgesinde uzun süredir sürekli “genel arıza” gerekçesiyle k...esintiler yaşıyorum. Mart ayının ilk haftasında yine kesinti yaşamış olmama rağmen 13 Mart'ta yine kesinti yaşıyorum. Neredeyse her seferinde internetim günlerce gelmiyor, ortalama
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 2–3 haftadır, hatta belki daha uzun süredir ...internetim aşırı derecede yavaş çalışıyor, çoğu zaman normal web sayfaları bile düzgün yüklenmiyor. Online oyunlara girdiğimde sürekli ağ problemi uyarısı alıyor ve oyundan atılıyo
"Biraz geç oldu ama teşekkürler geri dönüş sağlandı umarım zararım karşılaşınca daha iyi olacak kalitenizden ötürü ayrıca teşekkür ederim"
Turkcell Superonline internetimiz yok, randevu oluşturuyorlar. Randevuya 10... dakikalık kala arayıp problemimizin sahipleri tarafından çözülmüş olduğunu
Uzun süredir kullanmadığım Turkcell Akıllı Faks hizmetimin iptali için yaklaşık 300 gün önce başvuru yaptım. O tarihten ...bu yana üzerinden neredeyse bir yıl geçmesine rağmen abonelik iptal edilmedi ve her ay fatura kesilmeye devam etti. İptal için müşteri hizmetleri, bayiler ve online işlemler dahil
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 6 gündür Erzurum/Ol...tu’daki adresimde internetim düzgün şekilde çekmiyor, sağlıklı hizmet alamı
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti abonesiyim. 31.01.2026 tarihinde aboneliğimiz başladığından beri robot ...süpürgemiz ile internete bağlanmaya çalıştığımız her seferde internet bağlantımız kopuyor. Normal telefon, bilgisayar gibi günlük kullanımlarda herhangi bir sorun yaşamazken sadece
Superonline ekibi binamıza yeni altyapı kurulduğunu, internetin daha hızlı olacağını ve mevcut operatörüm Vodafone’dan S...uperonline’a geçiş yapmam durumunda kesinlikle cayma bedeli ödemeyeceğimi söyleyerek beni yeni abone yaptı. Bu bilgiye güvenerek Vodafone ev internetimi iptal ettirdim ve Superonli
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 1 saattir Ankara Yenimahalle’de internet hizmetim tamam...en yok ve bağlantı sağlayamıyorum. Bu konuda müşteri hizmetlerini aradım ve iki ayrı temsilciyle görüştüm. Temsilcilerden biri bölgede iyileştirme çalışması olduğunu söylerken, di
Yaklaşık 3 aydır Superonline 1000 Mbps fiber internet ve TV Plus aboneliği kullanıyorum ancak abonelik başladığından ber...i internetten verimli bir hizmet alamıyorum. Sürekli bağlantı kopmaları, hız düşüşleri ve akşam 20.00’den sonra artan ciddi yavaşlamalar yaşıyorum. TV Plus hizmeti de internet kopt
Superonline ev internetine geçiş sürecimde diğer operatörden kaynaklanan ca...yma bedelimin ödenmesi konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Geçiş aşamasın
Superonline’dan 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 4–5 aydır ev internetimden neredeyse hiç verim alamıyorum. ...Youtube.com, Instagram gibi platformlarda tek bir videoyu bile donmadan izleyemiyorum, bu yüzden çoğu zaman kendi mobil verimi kullanmak zorunda kalıyorum. Evin salonu, yatak odası
Superonline bünyesinde annemin üzerine kayıtlı 5312**81 numaralı abonelikte, kullandığım modem üzerinde DMZ özelliğini a...ktif edemediğim için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisiyle yaptığımız kontrollerin ardından teknik destek ekibinin yönlendirileceği söylendi ve ekip adresime geldi. T
12 Şubat’ta Superonline ev interneti için başvuru yaptım. Başvurudan birkaç gün sonra gelen ekipler, sinyal olmadığı ger...ekçesiyle interneti kurmadan gidip beni ortada bıraktı. O günden sonra bir aydan uzun süredir neredeyse her gün, günde en az 5 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, “48 saat içi
İstanbul Başakşehir’de Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum. 10 Mart akşamından beri, yani yaklaşı...k 48 saattir internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süre içinde bağlantı hiç gelmedi ve hizmetten hiç yararlanamadım. Kesinti başladığından beri müşteri hizmetlerini defalarc
2019 yılından beri ev internetimi Turkcell Superonline üzerinden kullanıyorum. 2025 yılında binamıza fiber hat çekildi v...e ben de özellikle bu sebeple Fiber 1000 Mbps limitsiz pakete geçtim. Pakete geçerken de adresimin bu hızı destekleyip desteklemediğini özellikle sordum ve desteklediği söylendi.
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
Turkcell Superonline ev interneti ve TV paketimi kullanıyorum. Bugün sitemizde kablo değişimi yapıldı ve bu işlemden son...ra hem internet bağlantım tamamen kesildi hem de TV izleyemez hale geldim. Yaklaşık iki saattir ne internete girebiliyorum ne de televizyonu kullanabiliyorum. Müşteri hizmetlerini
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
