Pendik Kurtköy’de Sürekli İnternet Kesintileri Ve Faturada İndirim Talebi

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım sürekli kesintilerden dolayı mağdur durumdayım. Pendik Kurtköy Mahallesi’indeki adresimde ay içerisinde yaklaşık 6 kez internet kesintisi yaşıyorum ve özellikle son dönemde bu durum artık dayanılmaz hale geldi. İnterneti hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım için kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde bölgede arıza olduğu söyleniyor ancak bu arızalar sık sık tekrar ediyor ve kalıcı bir çözüm sağlanmıyor. 5715**44 numaralı hizmetim için her ay yaklaşık 1100 TL fatura ödüyorum fakat ödediğim hizmeti düzenli şekilde alamıyorum.

Sürekli yaşanan bu kesintiler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve faturamda indirim uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca internet hizmetimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini, benzer kesintilerin tekrar etmemesi için gerekli çalışmaların yapılmasını istiyorum.