Superonline Müşteri Hizmetleri

Superonline ev internetim 22.09.2026 tarihinden beri çalışmıyor. Arıza kaydı açıldığında sinyal gelmediğini, ekiplerin g...eleceğini söylediler ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ gelen giden olmadı ve bağlantım yok. Her gün 2–3 kez müşteri hizmetlerini arayıp aciliyetinin bildirilmesini istiyoru...

Superonline ev interneti aboneliğim için İstanbul Avcılar Parseller bölgesindeki adresimde 14 Ekim’den beri hiç internet... hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 10 gündür bağlantı tamamen yok ve bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülemedi. Müşteri hizmetleri her aradığımda te...

Superonline Dumlupınar Mahallesi Altınbaşak Caddesi bölgesinde kullandığım fiber internet hizmetim 2 gündür tamamen kesi...k durumda. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “genel arıza” denilerek geçiştirildim ve tarafıma sürekli ertelenen tahmini çözüm saatleri verildi...

Turkcell Superonline nezdinde 13071347 müşteri numarası ile kayıtlı sabit internet aboneliğim kapsamında, 21 Eylül 2026 ...tarihinde 50 Mbps hızında ev interneti hizmeti başlatılmış ve kurulum aynı gün gerçekleştirilmiştir. Ancak hizmetin tesis edildiği ilk andan itibaren internet erişiminde aralıksız ...

İnternet bağlantım 3 gündür yok. Hatta bu sebeple TV de izleyemiyoruz. Sorunun bina dışındaki kablolardan olduğunu tespi...t ettiler ve değişmesi gerektiğini söylediler ama hala arızayı gelip çözmediler. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ama hala gelip sorunu çözen olmadı. Taş devrinden kalmış gibi...

Adana Sarıçam Ertuğrul Gazi Mahallesi’nde, binamızın önünde ASKİ tarafından yapılan kazı çalışması sırasında internet al...tyapı kablosu kopmuş ve 21.09.2026 tarihinden bu yana internet hizmetimi hiç kullanamıyorum. Hem Superonline hem de Türk Telekom hattım bu durumdan etkilendi. Olayın yaşandığı gün...

Turkcell e şirket müşteri hizmetleri üzerinden kullandığımız sistemde yaklaşık 3 haftadır ödeme problemi yaşıyoruz. 15.0...8.2026 tarihinde yaptığımız son ödemeden sonra sistem sürekli hata veriyor ve otomatik olarak girdiğimiz parayı tekrar çıkış yapıyor. Bu nedenle özellikle muhasebe kısmını kullanam...

Superonline ev internetimi ofisimde, şahıs şirketim adına kullanıyordum. Şirket limitimi dönüştürdükten sonra hattın/abo...neliğin şirketime devredilmesi için 22 Eylül Salı günü çözüm merkezine başvurdum. İşlemin 1 gün içinde tamamlanacağı açıkça tarafıma iletildi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliği için 2026 yılı Ocak ayında ikamet ettiğim sitede Turkcell Supero...nline adına tanıtım yapan firma görevlileriyle görüştüm. Siteye gelen personel, mevcut sağlayıcımda ödemem gereken cayma bedelinin tamamının Superonline tarafından ödeneceğini mevc...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 19.09.2026 tarihinde taşınma başvurusunda bulundum. Taşınma sonrası ku...rulum için gelen iki görevli hem işi tamamlayamadı hem de ev taşırken kendilerine vermek zorunda kaldığım kimliğimi bana teslim etmek yerine rastgele bir yere bırakıp hiçbir bilgi ...

Turkcell Superonline’ın sınırsız fiber internet hizmeti için uzun süredir ücret ödüyorum ancak 14 Eylül Pazartesi gününd...en bu yana, yani yaklaşık 15 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Öncesinde de yaklaşık 4 ay şehir dışında çalıştığım için evde değildim, bu nedenle aslında kesintinin daha d...

Superonline VDSL internet kullanıcısıyım. Yaklaşık Mayıs ayından beri bağlantım gün içinde sık sık kopup kendi kendine t...ekrar geliyor. Özellikle son bir aydır evde daha çok bulunduğum için bu kopmaları çok daha net fark ediyorum ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müş...

Superonline fiber internet aboneliği için “Fiberde Super İndirimli Günler Kampanyası” kapsamında 1000 Mbps limitsiz tari...fesine başvurdum. 18.09 tarihinden itibaren bağlantının yapılmasını bekliyorum. Binada Superonline kutusu olmasına rağmen Superonline’ın yönlendirdiği Sümernet adlı çözüm ortağı fi...

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında kullandığım ev internetim 23.09.2026 tarihinden bu yana tamamen kesik d...urumda, hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Her gün arıza kaydı oluşturmama rağmen şu ana kadar ne teknik servis tarafından arandım ne de adresime gelip arızayı kontr...

Turkcell Superonline’dan İstanbul Sancaktepe’deki adresim için 14 Eylül 2026 tarihinde internet başvurusu yaptım. Başvur...u sırasında bağlantının 2 ile 4 gün içinde yapılacağı açıkça söylendi. Buna güvenerek başvurumu tamamladım, ancak bugün 25 Eylül 2026 olmasına rağmen hala hiçbir şekilde internet b...

Yaklaşık 15 gün önce Superonline üzerinden 1000 Mbps’lik internet hizmeti aldım. Ancak bu kısa süre içinde ikinci kez ci...ddi bir kesinti yaşıyorum. 24 Eylül sabah 11.00 civarında internetim tamamen kesildi ve o zamandan beri evimde hiç internet yok. 24 Eylül’de Superonline müşteri hizmetlerini araya...

Uzun yıllardır Superonline 5235**06 numaralı bireysel abonesiyim ve beş yılı aşkın süredir aynı modemi kullanıyorum. Ayl...ardır internet bağlantımda sık sık kesintiler yaşıyorum, özellikle iş yerinde sabah saatlerinde, örneğin geçtiğimiz perşembe günü 11.19’da ve bugün 09.00–11.00 arası defalarca kez ...

Superonline ev interneti aboneliğimde çarşamba günü saat 23:00’ten beri, yani yaklaşık üç gündür tamamen sinyal yok ve i...nterneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne sorunum giderildi ne de adrese teknik ekip yönlendirildi. Arıza kaydım 200581...

Superonline ev interneti aboneliğim bulunuyor fakat dünden beri tamamen internetsizim. Dün işten eve yaklaşık saat 18.00... civarında geldiğimde internetin olmadığını fark ettim ve o zamandan bu yana hiç bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda aynı gün içinde, saat 21.00’e kadar tekni...

Turkcell Superonline evde internet aboneliğimde 5 gündür kesinti yaşıyorum ve bu süre boyunca internet hizmetinden hiç f...aydalanamıyorum. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor, pon sinyali de gidip geliyor. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, telefonda uzaktan çözmeye çalış...

Turkcell Superbox 4.5G aboneliğim kapsamında İzmir Karşıyaka adresimde yaşadığım kapsama ve hizmet kalitesi sorunu neden...iyle bu şikayeti yazıyorum. Bulunduğum adreste rsrp sinyal seviyesi sürekli kırmızı bölgede, yaklaşık -110 dbm civarında seyrediyor ve modem üzerindeki sinyal ışığı kararsız biçimd...