to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev internetimiz, İstanbul Üsküdar Valide-i Atik Mahallesi’indeki adresimizde 03 Nisan 2026 Cuma gün...ünden bu yana çalışmıyor. Fiber 1000 Mbps paket kullanmamıza rağmen 5 günü aşkın süredir internete erişemiyoruz. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde “y
17 Mart’ta İzmir Bornova’daki yeni adresime ilk kez Turkcell Superonline VDSL ev internet aboneliği başlattım. Modem kur...ulduğu ilk andan itibaren sürekli bağlantı problemi yaşamaya başladım. İnternet aşırı yavaş, sayfalar çoğu zaman açılmıyor, donuyor, kullandığım TV platformları çalışmıyor. Evden b
Yaklaşık 15 gündür Turkcell Superonline ev internetim sürekli kopuyor, uzaktan bağlantı ile defalarca müdahale edilmesin...e rağmen sorun çözülmedi. Teknik ekip eve gelip kablo değişimi yaptı ancak buna rağmen kopmalar aynen devam ediyor. Aynı süre içinde TV+ hizmetinde de sürekli donma, yayın gidip g
Uzun süredir Superonline 50 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğim bulunuyor. 2026 yılına girdiğimizden beri, özellikle... de Ocak 2026’dan itibaren bağlantı kopmaları ciddi şekilde artmaya başladı. Son haftalarda ise neredeyse her gün, hatta günde birkaç defa internetim tamamen kesiliyor ve bu kesint
"Problemim için çözüm önerildi teşekkür ederim"
15 Eylül 2025 tarihinde Malatya’ya taşındım ve yeni taşındığım adreste Supe...ronline ev fiber internet aboneliğime ait altyapı bulunmadığı için hizmet a
Superonline ev interneti aboneliğim Adana Ceyhan’da bulunuyor ve son bir aydır haftada 2–3 gün düzenli olarak “bölgesel ...arıza” gerekçesiyle internet kesintisi yaşıyorum. Bu kesintiler işimi doğrudan etkiliyor, internet üzerinden takip etmem gereken işlerimi zamanında yapamıyor ve ciddi mağduriyet ya
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Üç gündür devam eden bir genel arıza olduğu söyleniyor ancak bu... süre boyunca evimde internet hiç yok ve bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde “24 saat içinde düzelecek” denilerek oyalandım fa
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında Avcılar/İstanbul adresinde 3 Nisan 2026 sabahından beri tamamen ...internetsiz durumdayız. Yaklaşık 5 gündür bağlantı yok ve bu süre zarfında evden çalışma, temel internet ve TV kullanımı gibi günlük işlerimizi gerçekleştiremiyoruz. Defalarca müş
Yaklaşık 4 gündür Superonline 200 Mbps ev internetim tamamen yok ve artık sürekli tekrarlanan bu sorunlardan bıkmış duru...mdayım. 4 Nisan’dan bu yana evde hiçbir şekilde internete erişemiyorum, her sene benzer problemler yaşanıyor, bir kablo bahanesi, bir başka gerekçe denilerek net bir açıklama yapıl
Superonline ile yaklaşık bir hafta önce taahhüt yeniledim ve hızımın 100 Mbps olacağı söylendi. Ancak uygulamada 70 Mbps... görünmesine rağmen, evde modemin hemen yanında yaptığım hız testlerinde internetim en fazla 26 Mbps civarında çıkıyor. Yani verilen hızın çok altında bir hizmet alıyorum. Bu soru
Superonline ev internetimi İstanbul Çekmeköy’de kullanıyorum ve özellikle Wi‑Fi üzerinden bağlandığımda uzun süredir sür...ekli donma ve takılma sorunu yaşıyorum. Bu problem yılbaşından beri var, son iki ayda ise çok daha sık hale geldi ve interneti sağlıklı kullanamıyorum. Her gün neredeyse canlı des
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 100 Mbps limitsiz internet ve TV paketim için 6 Nisan 2026 tarihinde Ankara S...incan Fatih’teki adresimde internet ve TV erişimim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bir gün sonra teknik ekibin geleceği ve sorunun çözüleceği söylendi. 7 Nisan 2
Turkcell’lilere özel 1 ay ücretsiz yalın VDSL hız kampanyası kapsamında kullandığım ev internetimde, 26.03.2026 tarihind...en itibaren kesintisiz bir şekilde internet kesintisi yaşıyorum. O tarihten bu yana ev internetimi hiç kullanamıyorum ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri
Mersin Yenişehir’de faaliyet gösteren Turkcell Elektronet bayisinin ve diğer Turkcell bayilerinin apartmanımıza gelerek ...yaptığı rahatsız edici satış ziyaretlerinden şikayetçiyim. Apartmana girip tek tek tüm kapıları çalıyorlar, ben özellikle ilgilenmediğimi belirtmeme rağmen kapıma broşür bırakıp gi
"Sorunumu çözdüüğünüz için teşekkür ederim"
Turkcell Superonline ev internetimi Cumartesi günü hiçbir sebep yokken bir ...anda kaybettim, ve o günden beri, yani 4 gündür evimde hiç internet hizmeti
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 5 aydır 100 Mbps + TV Plus fiber internet aboneliği kullanıyorum. Aboneliğimin b...aşladığı Kasım 2025’ten bu yana internet bağlantım sürekli donmakta ve sık sık kopmaktadır. Bu kopma ve donmalar, günün belirli bir saatine bağlı olmadan, günün her saatinde yaşanm
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin nakil işlemi sırasında 28.03.2026 tarihinde Kahramanmaraş Onikişubat Yi...rmi iki Gün Mahallesi’ndeki yeni adresimde yaşadığım kurulum süreciyle ilgili beni son derece rahatsız eden bir durum oluştu. Kurulum için gelen teknik personele, kesinlikle çocuk
Ankara Yenimahalle’de bulunan evimde daha önce Vodafone ev internet hizmeti kullanıyordum. Taşınma/nakil işlemi sırasınd...a altyapının Turkcell Superonline’a ait olduğu söylendi ve eve gelen ekip Superonline ekibiydi. Gelen görevliler, Vodafone’un yeterince kota ve hız ayırmadığını, kullandığım modemi
Superonline yetersizliği, beceriksizliği. Çekmeköy beşyıldız 2. Etap sitesinde bir haftadır kablo çekiyorlar. En sonunda... bozmuşlar internet sistemini düzeltmeden de çekip gitmişler. Müşteri hizmetleriniz de habire genel arıza var diye yalan söylüyor. Yan sitede internet var. Onda da olmasa genel arı
Uzun süredir Superonline ADSL aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 5 aydır Kocaeli Darıca’daki adresimde sürekli internet ...bağlantısı sorunu yaşıyorum. Bağlantı ya hiç gelmiyor ya da sık sık kopmalar oluyor, bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetl
"Modemimizin modeli değişti ve daha iyi bir yere taşındı, sorun giderildi, teşekkür ederiz."
29.03.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden ont cihazı ve fiber kablo kurulumu için başvuruda bulundum. Aradan 1...0 gün geçmesine rağmen adresime kesinlikle hiçbir şekilde gelinmedi ve kurulum yapılmadı. Bu süre içinde 6–7 kez müşteri hizmetlerini arayarak şikayet ve kayıt oluşturdum. Her sef
Superonline üzerinden aynı adreste, aynı zaman diliminde ve aynı kampanya kapsamında iki ayrı TV Plus aboneliği aldık. M...evcut abonelik numaram 13234249, diğer abonelik numaramız ise 72037007’dir. Her iki abonelik de aynı kampanya olmasına rağmen, bu iki aboneliğe farklı TV cihazları gönderildi. 132
Superonline 50 Mbps sabit internet abonesiyim. Aralık 2025’ten beri sürekli kesilme ve bağlantı kopması sorunları yaşıyo...rdum. En son geçen hafta evimdeki TP-Link modemi söküp ZTE H3600P v9 modemle değiştirdiler. Modem değişiminden sonra bağlantı geldi ancak bu kez de interneti sağlıklı kullanamaz ha
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
