to read complaints and reviews, or file yours.
Superonline TV+ ile fiber internet aboneliğim bulunuyor. Evden çalıştığım ve internete sürekli ihtiyaç duyduğum için ail...emin evine geldiğimde dondurulmuş olan internetimizi 16.31’de yeniden aktif hale getirdik ancak internete erişim sağlanamadı. 17.44’e kadar hâlâ bağlantı gelmeyince, mobil uygulama
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. 2 gündür bağlantım tamamen kesik, hiçbir şekilde int...ernete bağlanamıyorum. Sürekli kopma değil, tamamen hizmet alamama durumu yaşıyorum. Herhangi bir adres değişikliği, modem değişimi ya da benzeri bir işlem yapmadığım halde bu sor
Superonline fiber ev internetimi Ankara’dan İstanbul Çekmeköy’deki yeni adresime taşımak istiyorum. Mart 2026’dan bu yan...a, yaklaşık 1 aydır internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Bulunduğum sokakta Superonline altyapısı olmasına rağmen binama kurulum yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Müşteri h
"Teşekkürler"
"Merhaba 17/04/2026 tarihinde mahallemde yapılan altyapı çalışmaları nedeniyle kesilen Turkcell Superonline internet hizmetim, yaklaşık 8 gün süren kesintinin ardından yeniden sağlanmıştır. Bu süreçte zaman zaman iletişimde aksaklıklar yaşansa da, sorunun sonunda giderilmiş olmasından dolayı memnuniyetimi belirtmek isterim. Ancak yine de, bu süre zarfında yaşanan kesintinin kullanıcılar açısından zorlayıcı olduğunu düşünüyorum. İlerleyen süreçte benzer durumlarda daha hızlı çözüm ve daha etkin bilgilendirme yapılmasının faydalı olacağı kanaatindeyim. Genel olarak sorunun çözülmüş olmasından dolayı teşekkür eder, hizmet kalitesinin daha da iyileştirilmesini temenni ederim."
Turkcell Superonline Fiber+ TV aboneliğim kapsamında 17.04.2026 tarihinden ...bu yana İzmir’de internet hizmeti alamamaktayım. 5239**76 numaralı müşteriy
Superonline fiber internet abonesiyim. 23 Nisan 2026 tarihinde evde yaşadığım internet arızası için 5794**97 numaralı mü...şteri kaydım üzerinden başvuru yapmama rağmen, aradan iki gün geçmesine karşın adrese hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi ve sorun hala devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerin
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim 19.02.2025 tarihinde başladı. Daha sonra adres değişikliği yaptığımda, yeni... adrese nakil işlemim yapılırken, 1 yıldır kullanmadığım eski telefon numaram üzerinden devam ettirilmiş ve bu nedenle taahhüdüm bittiğinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan
Superonline ev interneti aboneliğimde 1000 Mbps hız paketi kullanmama rağmen, taahhüdümü yaklaşık 2 gün önce yenilediğim...den beri internet hızım 300 Mbps’yi bile görmüyor. Yaklaşık 2 gündür bu hız düşüklüğü aralıksız şekilde devam ediyor ve günün her saatinde aynı sorunu yaşıyorum. Ankara Mamak’taki
Afyon’daki Turkcell Superonline aboneliğimde uzun süredir faturamı kredi kartı ile ödeyemiyorum. Kartla ödemede sürekli ...hata veriyor ve ödeme bir türlü kabul olmuyor. Faturanın son ödeme günü geçtiği anda ise internet hızım ciddi şekilde düşürülüyor, neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Kredi kartıy
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim 19.04.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık bir haftadır tamamen kesik. He...r gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen bölgede genel arıza olduğu, çalışma yapıldığı ve düzeleceği söyleniyor ancak şu ana kadar herhangi bir iyileşme olmadı, internetim hâlâ yo
Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır hem hız düşüklüğü hem de sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. ...Sözleşmemde 100 Mbps hız taahhüt edilmesine rağmen yaptığım testlerde genelde 29 Mbps civarında hız alıyorum. Günün her saatinde internette ciddi yavaşlama oluyor, örnek bir siteye
"Geri dönüş ve bilgilendirmeniz için teşekkürler."
Turkcell ev interneti için yaklaşık iki ay önce Kayseri Melikgazi Kocasinan Mahallesi’indeki adresime kurulum yapıldı. K...urulum için eve gelen görevli, kampanya kapsamında ilk iki faturanın Turkcell tarafından ödeneceğini, ayrıca önceki internet sağlayıcımın çıkartacağı cayma bedeli faturasının da Tu
Superonline kurumsal 1000 Mbps fiber internet hattımın faturası geciktiği i...çin hızım düşürüldü. Bugün saat 12.00’de ilgili faturayı kredi kartı ile öd
"6. Günde internet sağladığınız için ben teşekkür ederim"
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 5293**92 numaralı hizmetimi yaklaşık 36 saattir kullanamıyorum. İnternet ...tamamen kesik durumda olmasına rağmen sorun hâlâ giderilemedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, 193787158 numaralı arıza kaydım açıldı ve her seferinde çözüm saati 5’er saat
Uzun süredir Turkcell Superonline 24 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır evimde Wi-Fi üzerinden inte...rnete bağlanamıyorum, modem üzerindeki Wi-Fi ışığı sürekli yanıp sönüyor ve sabit yanmadığı için internete erişimim kesiliyor. Işık nadiren sabit yandığında ise interneti kısa süre
Turkcell Superonline ev internetim 22.04.2026 tarihinden beri, yani 3 gündür tamamen çalışmıyor, hiçbir şekilde internet...e bağlanamıyorum. Hizmet aldığım adres Ordu ili Altınordu ilçesi Mübarek Mahallesinde ve müşteri numaram 11176263’tür. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini arad
Turkcell Superonline ile 100 Mbps fiber internet taahhüt yenileme, adres değişikliği ve bir üst pakete geçiş için anlaşt...ım. Nakil ve bağlantı işlemlerinde herhangi bir sorun yaşamadım, ancak cihaz değişimi konusunda ciddi şekilde mağdur edildim. 05.04.2026 tarihinden bu yana yeni cihazın değişimi b
Küçükçekmece Sultan Murat Mahallesi’nde Superonline ev interneti kullanıyorum, daha doğrusu bir haftadır hiç kullanamıyo...rum. 17.04.2026 akşam saat 20.00’den bu yana internet hizmetim tamamen kesik ve bu süre içinde evde sabit internetten hiç faydalanamadım. Müşteri numaram 5269**67. Arıza başladıkt
Turkcell Superonline taahhüt süremiz bittikten sonra cihaz ve aksesuarları teslim etmemiz gerektiğine dair SMS aldık. Bu...nun üzerine 15 Nisan 2026 tarihinde Ankara Etimesgut Eryaman Çözüm Merkezi’ne giderek ilgili hatta ait cihaz ve aksesuarları eksiksiz şekilde teslim ettik. Teslimden sonra birkaç d
"Teşekkür ederim"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 22.04.2026 tarihinde saat 17...:07’den beri Gaziantep Şehitkamil’de internetim bir anda kesildi ve 2–3 gün
5651**24 hizmet numaralı Superonline kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydır Superonline internet hizmetimde sürekli bağlantı k...opmaları ve yüksek ping (gecikme) problemleri yaşamaktayım. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen, 'hattınızda sorun görünmüyor' denilerek talepl
Babamın vefatı nedeniyle Superonline ev interneti aboneliğinin iptalini talep ediyorum. Abonelik babam adına kayıtlı ve ...müşteri numarası 5646**44. Bu süreçte zaten zor bir dönemden geçerken bir de iptal işlemiyle uğraşmak zorunda kalıyorum. Yaklaşık iki haftadır ölüm nedeniyle cezasız, cayma bedeli
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100