to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kopması Ve Ücretsiz Modem Değişimi Talebim
Superonline sabit internet ve TV hizmetini yaklaşık 2 aydır Samsun Atakum’da kullanıyorum. Bu süre boyunca internetimde sık sık kopmalar, hız düşüklüğü, TV yayınında donmalar yaşıyorum. Hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde hatta uzaktan reset atıldı ve hat kaynaklı bir sorun olmadığı söylendi. Modeme de reset attırıldı. Modemde sorun olabileceğini söylediğimde, modem değişimi talep ettim ancak modem değişiminin ücretli olduğu bilgisi verildi. Oysa ben modemin kiracısıyım, bu internet hattını kapattığımda modemi de iade ediyorum, buna rağmen bana adeta modem satılmak isteniyor. Ayrıca arıza kaydı açılıp teknik ekibin gelmesini talep ettiğimde bunun da ücretli olacağı söylendi.
Müşteri numaram 10121692’dir. Yaşadığım bağlantı ve yayın sorunlarının ücretsiz şekilde yerinde arıza tespiti yapılarak incelenmesini ve gerekirse modemimin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 17.02.2026 - 12.23'te aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
