to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Faturasındaki Ani %270 Artışa İtiraz
Superonline ev interneti aboneliğim için 2025 yılı boyunca her ay 101–102 TL aralığında fatura öderken, 2026 Ocak ayı faturamın hiçbir bilgilendirme yapılmadan 375 TL olarak kesildiğini gördüm. Herhangi bir taahhütlü kampanyam yoktu, aboneliğim taahhütsüz devam ediyordu.
Bu ani ve yaklaşık %270 oranındaki artışı kabul edilebilir bulmuyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri üzerinden itiraz talebi oluşturdum ancak olumlu bir dönüş alamadım ve ücretin bu kadar yükselmesine dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Çayırova/Kocaeli adresinde kullanılan, müşteri numarası 5191**50 olan aboneliğim için 2026 Ocak ayına ait faturamın makul bir seviyeye düşürülmesini, yapılan bu yüksek zammın yeniden gözden geçirilerek gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
