to read complaints and reviews, or file yours.Bölgesel Arıza Nedeniyle 5 Gün Süren İnternet Ve TV+ Kesintisi Ve Çözüm Talebi
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz ve TV+’lı fiber internet abonesiyim. 12 Şubat Perşembe günü saat 17.00 itibarıyla İzmir Menemen Ulukent Cebeci Aura 2 Sitesi’nde bulunan adresimde bölgesel arıza nedeniyle tamamen internetsiz kaldım ve 5 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.
Müşteri numaram 73909903. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda arızanın 2–3 saat içinde giderileceği, düzeleceği bilgisi verildi, ancak her seferinde süre ileri atıldı ve günlerdir aynı noktada bekletiliyorum. Ne somut bir çözüm ne de net bir bilgilendirme sağlanmadı.
Hem internet hem de TV+ hizmetimden uzun süredir yararlanamıyorum ve mağdur ediliyorum. Bölgesel arızanın acilen giderilmesini, hattımın bir an önce aktif hale getirilmesini, bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için fatura tutarımdan indirim/iadeyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bugün 6. Gün hala net dönüş yok
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 20.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
