to read complaints and reviews, or file yours.Acil İnternet Kesintisi Ve Randevu İhlali
Superonline 1000 Mbps ev interneti aboneliğimde 12 Şubat sabah saat 08.00’den beri hiç internet bağlantısı alamıyorum. İzmir Karabağlar’daki adresimde internet tamamen kesik durumda ve saatlerdir hiçbir şekilde hizmetten yararlanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda aynı gün içinde teknik ekibin geleceği söylendi, ardından bayi kendi kafasına göre 19.00–21.00 saatleri arasına randevu oluşturmuş. Ancak ne belirtilen saatlerde gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Beklememize rağmen kimse gelmeyince hem hizmet alamadım hem de zaman kaybı yaşadım. Müşteri numaram 12592766’dır.
Saatlerdir süren bağlantı kesintisinin acilen giderilmesini, randevuya uyulmaması ve bilgilendirme yapılmaması konusunda da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
İnşallah dün 5 kere müşteri hizmetlerini ve tekno can yazmama rağmen bir de müşteri hizmetlerinin klasikleşmiş sözleri ve insanlarla alay edişinini kayıt altına alınan konuşmaları dinleyin nasıl insanla alay edildiğini görün
Hizmetin aksaması servis bölgesinin geniş olması personel ve ekip sayısının az olmasından kaynaklandığını gelen arkadaştan bilgilendik ama Superonline müşteri temsilcisinin bilgilendirmesi Superonline değerlendirme yapması lazım bana kalırsa sınıfta kaldı tabii bu arada 2. Gün bize dönen arkadaşlar hariç hakkını vermek lazım olay modem kaynaklı değişti ilgilenen emeği geçenlere teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 17.02.2026 - 13.18'de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
