to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Tarafından Cihaz Teslim Edildikten Sonra Haksız Ödeme Kesintisi Ve İade Talebi
Superonline ile olan ev interneti aboneliğimi bitirdim, cihazları 19.12.2025 tarihinde teslim ettim ve cihaz teslim edildiğine dair Superonline’dan SMS’ de aldım. Buna rağmen 12.01.2026 tarihinde Yapı Kredi’deki otomatik ödeme talimatımdan hesabımdan 1.387,10 TL çekildi.
Durumu fark eder etmez Superonline müşteri hizmetlerini aradım, müşteri temsilcisi bunun bir hata olduğunu, düzeltileceğini söyledi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir düzeltme veya iade yapılmadı. Cihazı teslim ettiğime dair SMS ve diğer kanıtlarım da mevcut, istenirse paylaşabilirim.
Haksız yere tahsil edilen 1.387,10 TL tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve Superonline müşteri numaram 0011983554 için bankamdaki otomatik ödeme talimatının iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 20.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
