Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Fatura Ödeme
Superonline Tarafından Cihaz Teslim Edildikten Sonra Haksız Ödeme Kesintisi Ve İade Talebi

ID:35184904

Superonline Tarafından Cihaz Teslim Edildikten Sonra Haksız Ödeme Kesintisi Ve İade Talebi

Burak

Superonline

14 Şubat 14:15

148

Superonline ile olan ev interneti aboneliğimi bitirdim, cihazları 19.12.2025 tarihinde teslim ettim ve cihaz teslim edildiğine dair Superonline’dan SMS’ de aldım. Buna rağmen 12.01.2026 tarihinde Yapı Kredi’deki otomatik ödeme talimatımdan hesabımdan 1.387,10 TL çekildi.

Durumu fark eder etmez Superonline müşteri hizmetlerini aradım, müşteri temsilcisi bunun bir hata olduğunu, düzeltileceğini söyledi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir düzeltme veya iade yapılmadı. Cihazı teslim ettiğime dair SMS ve diğer kanıtlarım da mevcut, istenirse paylaşabilirim.

Haksız yere tahsil edilen 1.387,10 TL tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve Superonline müşteri numaram 0011983554 için bankamdaki otomatik ödeme talimatının iptal edilmesini talep ediyorum.

Superonline

14 Şubat 14:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

21 Şubat 13:09

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 20.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sadık sonuçtan hiç memnun değil

Zamanında İade Edilen Cihaza Haksız 2400 TL Kesinti Ve Çözüm Sözünün İhlali

Sadık

Superonline

22 Ocak 11:28

532

Turkcell Superonline aboneliğimi 13.12.2025 tarihinde iptal ettim. Aboneliğe ait numaram 12*** şeklindedir. İptal sonrasında talep edildiği gibi modemi/cihazı 18.12.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile eksiksiz olarak gönderdim. Gönderime ait kargo takip numarası 308***** olup cihaz ertesi gün firmaya t...

Haksız Ödeme Kesintisi Ve Cihaz Teslim Sorunu

Aybegüm

Superonline

12 Şubat 2025 10:33

673

Superonline abonelik iptalinde teslim edilen cihazlar ile ilgili 74310674 numaralı aboneliğim: İptal ettiğim aboneliğimle ilgili cihazlarımı 13.01.2025 evrak teslimli olarak eksiksiz teslim ettim. Daha sonra iptal ettiğim aboneliğimle ilgili otomatik ödeme talimatından 11.02.2025 tarihinde haksız ve...

Haksız Ödeme Kesintisi Ve Cihaz Teslim Sorunu

1 Yorum

Can sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Superonline Modemi Teslim Ettiğimde 610 TL Ücret Tahsil Etti

Can

Superonline

31 Ocak 07:39

418

Superonline ile yapmış olduğum ev interneti (24 Mbps) aboneliğim sona erdiğinde, benden kullandığım modemi iade etmem istendi. Verilen kargo kodu ile ...

Superonline Modemi Teslim Ettiğimde 610 TL Ücret Tahsil Etti

superonline-modemi-teslim-ettigimde-610-tl-ucret-tahsil-etti-2.jpg

Cansu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilen Cihazlar İçin Haksız 4.330,50 TL Kesinti Şikayeti

Cansu

Superonline

30 Aralık 2025 15:38

246

"İşlemim olumlu sonuçlandırılmıştır. Dönüşünüz için teşekkür ederim."

Aynı Faturada Çift Çekim Ve İade Bekleniyor

Ersen

Superonline

02 Şubat 21:38

187

Superonline ev interneti ve TV aboneliğim için otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen faturam sistemde ödenmemiş gibi görünüyordu. Ben de sorun yaşamamak için faturayı manuel olarak kendim ödedim. Ancak 12.01.2026 tarihinde aynı fatura bu kez kredi kartımdan ikinci kez çekilerek toplamda 660 TL fa...

ayni-faturada-cift-cekim-ve-iade-bekleniyor-2.jpg