Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35190981
5
Handan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzmir Bergama'da Kurumsal İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi

profile
Handan
Superonline
15 Şubat 03:39
451

Turkcell Superonline kurumsal internet aboneliğim için İzmir Bergama İsmailli’de bulunan şirketimde 4 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Hat üzerinden hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyoruz. Aboneliğime ait müşteri numaram 11278344’tür.

Sorun başladıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bölgesel arıza olduğu ve belirli bir saate kadar sorunun çözüleceği söylendi. Ancak verilen her süre dolmasına rağmen herhangi bir iyileşme olmadı, internetimiz hâlâ yok. Her aradığımda benzer bahaneler üretiliyor ve verilen çözüm saatleri gerçeği yansıtmıyor, bu süreçte net ve doğru bilgilendirme de alamıyorum. Firma olarak işlerimiz ciddi şekilde aksıyor.

Ödemesini yaptığımız kurumsal internet hizmetini 4 gündür kullanamıyoruz. Arızanın acilen kalıcı şekilde giderilmesini, yaşadığımız hizmet kesintisi ve mağduriyetle ilgili tarafıma şeffaf bir şekilde bilgilendirme yapılmasını ve bu süreye ilişkin hak ettiğimiz ücret iadesi veya faturaya yansıtılacak indirim gibi bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.

Superonline Logo
Superonline
15 Şubat 03:39 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline
19 Şubat 15:28

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 19.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline'da 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Süreçlerinin Sürekli Ertelenmesi

profile
Hüseyin
Superonline
25 Aralık 2025 10:55
781

İzmir ili Karabağlar ilçesinde ikamet etmekteyim. Turkcell Superonline firmasından hizmet almaktayım ve dört gündür kesintisiz şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında her gün, hatta günde birden fazla kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, tarafıma tek bir somut çözüm sunulmamıştır....

1 Destek
5 Yorum

İş Yerinde 4 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet

profile
Volkan
Superonline
20 Eylül 2025 12:21
367

Turkcell Superonline İzmir Konak Poligon Mahallesi’indeki iş yerimde 4 gündür fiber internet hizmeti alamıyorum. Sürekli altyapı arızası olduğu söyleniyor, bugün ise yangın gerekçesiyle kesinti yaşandığı belirtildi. Ancak yangının olduğu iddia edilen yerle internetimin kesildiği bölgenin hiçbir ilgi...

Öne Çıkan Konular

Superonline İnternet Kesintisi Superonline müşteri hizmetleri Superonline İnternet Kesintisi izmir Superonline İnternet Kesintisi kurumsal internet Superonline İnternet Kesintisi sorun Superonline izmir Superonline bölgesel arıza Superonline kurumsal internet Superonline iade Superonline net
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri