Superonline 1000 Mbps Hız Ve Sürekli Bağlantı Kopmaları Çözülmedi

Superonline üzerinden Ocak 2026’dan beri kullandığım 1000 Mbps ev interneti paketimde, aboneliğin başladığı ilk günden bu yana hiçbir zaman vaat edilen internet hızını alamıyorum. Ayrıca evdeki tüm cihazlarda sürekli bağlantı kopması yaşıyorum ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Müşteri numaram 12860402. Bu sorunlarla ilgili şimdiye kadar Superonline müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki aramamda da sorunun çözüldüğü söylendi ancak bağlantı kopmaları ve hız problemi aynen devam etti, herhangi bir iyileşme olmadı.

Superonline’dan, almış olduğum 1000 Mbps paketimin hızının gerçekten taahhüt edilen seviyeye getirilmesini ve sürekli yaşadığım bağlantı kopmalarının teknik olarak kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.