Superonline Engelli Tarifemde Ani 375 TL Fatura Artışı

Superonline engelli tarifesi kullanıcısıyım. Yıllardır 101,30 TL olarak ödediğim internet faturam Şubat 2026 itibarıyla hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda 375 TL’ye çıkarıldı. Engelli tarifesi kullanan bir abone olarak bu kadar fahiş ve ani bir artışı hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı buluyorum.

Zam sonrası Superonline müşteri hizmetlerini arayarak duruma itiraz ettim. Yalnızca “zam geldi” denilerek geçiştirildim, engelli tarifesi olmama rağmen neden bu kadar yüksek bir artış yapıldığı açıklanmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. “Şikayet edeceğim” dememe rağmen yardımcı olunmadı, indirime dair ya da makul bir düzenleme yapılacağı söylenmedi.

Aboneliğime ait müşteri numaram 5286**87’dir. Engelli tarifeme yapılan bu aşırı artışın yeniden gözden geçirilmesini, zam öncesi ödediğim tutarın ya da makul bir seviyeye çekilmiş indirimli ücretin uygulanmasını talep ediyorum. Hem engelli indirimi haklarımın korunmasını hem de tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ederim.