Halim sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Engelli Tarifemde Beklenmedik Ve Aşırı Fatura Artışı
Halim
02 Şubat 21:23
338"İlgi ve alakanız için firmanıza teşekkür ederim"
2 Yorum
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Deniz sonuçtan hiç memnun değil
Superonline Engelli Tarifemde Ani 375 TL Fatura Artışı
Deniz
17 Şubat 00:30
514Superonline engelli tarifesi kullanıcısıyım. Yıllardır 101,30 TL olarak ödediğim internet faturam Şubat 2026 itibarıyla hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda 375 TL’ye çıkarıldı. Engelli tarifesi kullanan bir abone olarak bu kadar fahiş ve ani bir artışı hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı buluyorum.
Zam sonrası Superonline müşteri hizmetlerini arayarak duruma itiraz ettim. Yalnızca “zam geldi” denilerek geçiştirildim, engelli tarifesi olmama rağmen neden bu kadar yüksek bir artış yapıldığı açıklanmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. “Şikayet edeceğim” dememe rağmen yardımcı olunmadı, indirime dair ya da makul bir düzenleme yapılacağı söylenmedi.
Aboneliğime ait müşteri numaram 5286**87’dir. Engelli tarifeme yapılan bu aşırı artışın yeniden gözden geçirilmesini, zam öncesi ödediğim tutarın ya da makul bir seviyeye çekilmiş indirimli ücretin uygulanmasını talep ediyorum. Hem engelli indirimi haklarımın korunmasını hem de tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ederim.
17 Şubat 00:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Deniz
19 Şubat 23:11
20 Şubat 13:56
Deniz
20 Şubat 14:01
Benzer Şikayetler
Bülent sonuçtan hiç memnun değil
Engelli İndirimiyle 100 Mbps İnternette %200 Zam Ve Açıklama Talebi
Bülent
02 Şubat 16:32
678Turkcell Superonline üzerinden engelli indirimi ile kullandığım 100 Mbps internet paketimin ücreti 140 TL iken, Ocak ayı faturamda hiçbir makul gerekçe sunulmadan yaklaşık yüzde 200 zam yapılarak 450 TL’ye çıkarılmış durumda. Bu kadar yüksek oranda bir artışın ne mantığa ne de hakkaniyete sığdığını ...
engelli-indirimiyle-100-mbps-internette-200-zam-ve-aciklama-talebi-1.jpg
1 Destek
Fatura Artışının İptali Ve Engelli İndiriminin Korunması Talebi
Taylan
05 Şubat 20:41
535Turkcell Superonline 25 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğimde, engelli indirimi uygulanmasına rağmen Aralık 2025 döneminde 103 TL olarak ödediğim fatura, Ocak 2026 döneminde hiçbir bilgilendirme yapılmadan 375 TL’ye çıkarıldı. Kısa sürede yaklaşık yüzde 360 oranında yapılan bu artışı kesinlikle ...
fatura-artisinin-iptali-ve-engelli-indiriminin-korunmasi-talebi-2.jpg
fatura-artisinin-iptali-ve-engelli-indiriminin-korunmasi-talebi-1.jpg
1 Destek
1 Yorum
Engelli Tarife Faturamda Beklenmedik 450 TL Zamı
Ersin
02 Şubat 21:54
464Turkcell Superonline engelli ev interneti abonesiyim. 100 Mbps hızındaki paketim için aylık yaklaşık 140 TL ödeme yapıyordum. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda ciddi oranda zam uygulanmış ve faturam 450 TL’ye yükseltilmiş durumda. Durumu fark edince bugün Turkcell Superonline müşteri h...
Dilan sonuçtan hiç memnun değil
turkcell superonline engelli fahiş fiyat zammı
Dilan
09 Şubat 23:57
42Superonline fiber internet aboneliğimde Şubat ayından itibaren hiçbir bilgilendirme yapılmadan tarifeme ciddi oranda zam uygulandı. Daha önce aynı hizmet için aylık 105 TL öderken, Şubat faturamda tutarın 376 TL’ye çıktığını gördüm. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bu artışla ilgili...
Superonline Kategorileri
-
![ikon]()
Abonelik
3.967
-
![ikon]()
ADSL
705
-
![ikon]()
Altyapı
2.572
-
![ikon]()
Arıza
9.076
-
![ikon]()
Bakım Çalışması
351
-
![ikon]()
Başvuru
1.867
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.815
-
![ikon]()
Devir
87
-
![ikon]()
Fatura
2.604
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
3.904
-
![ikon]()
Fiber İnternet
9.692
-
![ikon]()
Güvenli İnternet
28
-
![ikon]()
Hız
3.900
-
![ikon]()
İnternet Kesintisi
6.500
-
![ikon]()
Modem
4.933
-
![ikon]()
Nakil
2.304
-
![ikon]()
Ping Sorunu
358
-
![ikon]()
Statik IP
136
-
![ikon]()
Taahhüt
2.430
-
![ikon]()
Taahhütsüz İnternet
276
-
![ikon]()
Tarife
433
-
![ikon]()
VDSL
472
-
![ikon]()
Yalın İnternet
46
Yorumlar