to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni taşındığım Kocaeli Derince Yenikent Mahallesi’indeki evime Turkcell Superonline üzerinden fiber internet bağlatmak için 13 Ocak Cuma günü başvuruda bulundum. O günden bu yana “geleceğiz” denilmesine rağmen aradan 4 gün geçti ve kimse gelmedi, herhangi bir işlem yapılmadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 10 kez arayıp aciliyetimi belirttim, her seferinde bağlantının yapılacağı söylendi ancak verilen hiçbir söz tutulmadı. Başvurumla ilgili bana herhangi bir müşteri numarası ya da kayıt numarası da iletilmedi.
Evime bir an önce fiber internet bağlantısının yapılmasını istiyorum. İnternet olmadığı için ayrıca TV Plus da bağlatamıyor ve televizyon izleyemiyoruz. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve bağlantının artık daha fazla gecikmeden sağlanmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline’dan Karaman Merkez Külhan Mahallesi’indeki adresim için fiber internet kurulum başvurusu yaptım. Aradan 4–5 gün geçmesine rağmen kurulum için hiçbir ekip gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece geleceğini söylediler ancak ne net bir tarih verildi ne de somut ...
Yaklaşık iki ay önce Kocaeli/Körfez bölgesinde Turkcell Superonline fiber internet hizmeti için başvuru yaptım (Müşteri No: 186516857). Ancak aradan geçen iki aya rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde “Bayi sizi arayacak, 48 saat içinde kurulum yapılac...
Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Avcılar’daki adresim için ev interneti başvurusu yaptım. 8 Ocak’tan bu yana, yani yaklaşık 10 gündür bağlantının yapılması için bekletiliyorum ve hâlâ internetim bağlanmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece aciliyet kaydı oluşturduklarını, b...
Turkcell Superonline fiber ev interneti için 13 Şubat tarihinde Kocaeli Derince Yavuz Sultan Mahallesi’indeki adresime kurulum talebinde bulundum. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen henüz hiçbir ekip gelmedi ve kurulum yapılmadı. Abone numaram 12846837. 5 gündür her gün müşteri hizmetlerini ar...
Yorumlar