to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline'da Fiber İnternet Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve Söz Verilmemesi
Yeni taşındığım Kocaeli Derince Yenikent Mahallesi’indeki evime Turkcell Superonline üzerinden fiber internet bağlatmak için 13 Ocak Cuma günü başvuruda bulundum. O günden bu yana “geleceğiz” denilmesine rağmen aradan 4 gün geçti ve kimse gelmedi, herhangi bir işlem yapılmadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 10 kez arayıp aciliyetimi belirttim, her seferinde bağlantının yapılacağı söylendi ancak verilen hiçbir söz tutulmadı. Başvurumla ilgili bana herhangi bir müşteri numarası ya da kayıt numarası da iletilmedi.
Evime bir an önce fiber internet bağlantısının yapılmasını istiyorum. İnternet olmadığı için ayrıca TV Plus da bağlatamıyor ve televizyon izleyemiyoruz. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve bağlantının artık daha fazla gecikmeden sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 21.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
