to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüdüm bittikten sonra başka bir firmaya geçiş yaptım ve Turkcell’e ait modemi de kendilerinin yönlendirdiği şekilde kargo ile iade ettim. Modemi yaklaşık 15 gün önce kargoya verdim ve gönderinin teslim edildiğine dair elimde takip ve teslim bilgileri mevcut.
Buna rağmen sistemlerinde modemin teslim edilmiş görünmediği söylenerek, yaklaşık 5 gün önce tarafıma 610 TL modem ücreti yansıtılacağı bilgisi verildi. 3-4 kez müşteri hizmetlerini arayıp durumu, kargo takip ve teslim bilgilerimin olduğunu da belirterek aktarmama rağmen hiçbir çözüm üretilmedi ve modem teslimi sisteme işlenmedi.
Modemi süresinde ve eksiksiz şekilde iade ettiğim halde benden modem ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum. İlgili kargo ve teslim kayıtları incelenerek modem teslim bilgilerimin sisteme işlenmesini ve tarafıma modem ücreti yansıtılmamasını, haksız fatura oluşmaması için gerekli düzeltmenin acilen yapılmasını talep ediyorum. Abonelik bilgilerim Yaşar k*** adına ve 510008** müşteri numarası ile kayıtlıdır.
Superonline evde internet aboneliğimi yaklaşık 1 ay önce iptal ettirdim. Akabinde, tarafınızdan talep edilen süre içinde modemi Yurtiçi Kargo aracılığıyla iade ettim ve iade ettiğime dair teslim kayıtlarım mevcut olmasına rağmen, tarafıma 2200 TL tutarında modem ücreti yansıtıldı. Bu konuyla ilgili ...
Yaklaşık 13 yıldır Turkcell Superonline 25 Mbps ev interneti abonesiydim. 06.08.2025 tarihinde, fiyat artışları nedeniyle sözleşmemi iptal ettirdim. Sözleşme feshi sonrası tarafıma, modemi yeniden iade etmem ve kargo ücretini de benim karşılamam gerektiği bildirildi. Ancak, ilk aboneliğim sırasında ...
Superonline evde internet aboneliğimi sonlandırdıktan sonra modemimi Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Kargo takip numaram: 104697807586 ve müşteri numaram: 73798629’dur. Kargo sisteminde modemimin teslim edildiği açıkça görünmesine rağmen, Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda bayinin teslim alma...
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında kullandığım modemi 02.09.2025 tarihinde Sürat Kargo ile iade kodu kullanarak gönderdim. Modemi teslim ettiğime dair takip numaram elimde mevcut. Ancak modem ücretinin 200-250 TL civarındaki tutarı faturamdan halen düşülmedi. Bu nedenle son ödeme tarihi geçe...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüdüm sona erdi ve modemi iade etmem gerekiyor. Ancak modem iadesi için sadece Yurtiçi Kargo ile gönderim yapılabileceği belirtiliyor. Ben Konya-Hadim’de ikamet ediyorum ve en yakın Yurtiçi Kargo şubesi 109 km uzaklıkta. PTT Kargo ile gönderim yapma...
Yorumlar