Superonline Modem müşteri no

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin sözleşmesi bittikten sonra modemi iade etmem gerektiği söylendi. Modemi Yurtiçi Kargo ile göndererek iade ettim. Gönderi numaram 30837756531 ve sistemde teslim alındığı Buca OSB Yahya Kemal Beyatlı Caddesi No:118 Buca / İzmir şubesine teslim edildiği gö...

Turkcell Superonline'de modem problemi yaşıyorum. Robot süpürgeyi bağlarken tüm internet çöküyor. Gerçekten böyle kötünün kötüsü bir modem görmedim. Öyle bir modem vermişler ki, piyasadan en ucuza alabileceğimiz modem bile daha iyidir. Beni bir de anlamazlıktan gelip sürekli altyapı sağlayıcısına yö...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için taşınma talebinde bulundum. 24.11.2025 tarihinde yeni adresimde altyapı işlemlerinin tamamlandığı ve modem kurulumu için ekiplerin geleceği bilgisi verildi. Ancak 28.11.2025 tarihi itibarıyla hâlâ bağlantım yapılmadı ve modem kurulumu gerçekleştiri...

22.10.2025 tarihinde Antalya, Etiler Mah., Evliya Çelebi Caddesi, 871 Sokak, No:1 adresindeki Superonline ofisine modemimi elden teslim ettim ve teslim ettiğime dair eksiksiz belge aldım. Buna rağmen, 11.11.2025 son ödeme tarihli faturama 1.650 TL modem ücreti yansıtıldı. Teslimat belgemin fotoğrafı...

7 yıldır İzmir’de Superonline internet hizmeti alıyorum (Abone No: 5144**22). Son iki aydır internet bağlantımda sürekli hız ve kopma sorunları yaşıyorum. 200 Mbps hız için sözleşmem olmasına rağmen hız testlerinde en fazla 13 Mbps alabiliyorum. Modemi kısa süreli resetlediğimde geçici olarak düzeli...

Yaklaşık 3 yıl önce Turkcell Superonline’dan 24 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum sırasında, bilgim ve onayım olmadan Yan Oda paketi hesabıma tanımlanmış. Sonrasında müşteri hizmetleri tarafından aranarak Yan Oda kampanyasından yararlandığım ve evimde ek bir modem olduğu söylendi. Ancak be...

Turkcell Superonline abonesiyim. Modem teslimatıyla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Modemi, belirtilen süre içerisinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla Buca OSB Yahya Kemal Beyatlı Cad. No: 118 Buca/İzmir adresine gönderdim. Kargo gönderi kodum: 213076251855, abone numar...

Superonline abonesiyim (Müşteri No: 11793629). 07/11/2025 tarihinde başlayan ve daha önce de sıkça tekrar eden internet kesintileri yaşıyorum. Son iki gündür ise tamamen internetsiz kaldım. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ancak hizmet alamıyorum. Sorunun modem kaynaklı olduğu altyapı sağlayıcı ...

Superonline Engelli Paketi (25 Mbps Fiber + TV+ Eğlence) kullanıcısıyım ve 186675364 numaralı hizmetim için Karşıyaka/İzmir adresinde hizmet almaktayım. Ekim 2025’ten bu yana sık sık internet kopmaları yaşamaktayım. 17 Ekim 2025’te müşteri hizmetlerine arıza kaydı açtırdım, 25 Ekim 2025’te teknik ek...

Superonline fiber internet kullanıcısıyım ve yaklaşık son 1 aydır evimdeki tüm cihazlarda sürekli olarak internet kopması ve donma sorunları yaşıyorum. İnternet paketimi düzenli olarak kullanıyor, faturalarımı her ay aksatmadan ödüyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; h...

Turkcell Superonline fiber internet (Abone No: 5187**26) aboneliğimde yaşadığım modem arızası nedeniyle uzun süredir internet hızımda ciddi yavaşlama sorunu yaşıyorum. Sorunu defalarca iletmeme rağmen, müşteri hizmetleri yeni bir modem için benden 550 TL ücret talep etti ve sonrasında da yeni nesil ...

15 Ekim'den bu yana Superonline internet hizmetim tamamen kesildi. Aynı binada ve sokakta oturan tüm komşularım Superonline kullanıyor ve onların internetinde hiçbir sorun yokken, sadece bizim evimizde internet yok. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, herhangi bir açıklama yapılmadı. S...

24 Ekim tarihinde Superonline teknik servisine arıza talebinde bulundum (Talep No: 10392437). Tarafıma işlemin 24 saat içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 96 saat geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve sorun hala çözülmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişi...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım (Müşteri No: 12775070). Kendi modemimi kullanmak istediğim için internet kullanıcı adı ve şifresini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bu bilgileri paylaşamayacaklarını ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Kendi elimde...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. 200 Mbps hızında internet paketim var. Modemin yanında bu hızı alabiliyorum ancak yan bir odaya geçtiğimde sinyal tamamen kopuyor ya da hız çok ciddi şekilde düşüyor. Bu sorun birkaç aydır sürekli olarak devam ediyor ve evin her saatinde aynı...

Merhum babam A** Ş** adına kayıtlı olan Superonline aboneliğini vefatı sonrası iptal ettik. Modemi teslim etmek istediğimizde teslim alınmadı ve tarafımıza 642 TL modem ücreti yansıtıldı. Bu ücreti ödedikten sonra modemi Samsun/Atakum şubesine teslim ettik. 20 Eylül’de Superonline’a durumu anlatan b...

20 Ekim tarihinde Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında fiber internet satın aldım. Kuruluma gelen ekip, altyapımın olduğu yere modemi kuramadı ve kendi tercih ettikleri, kullanışsız bir yere (gardırop arkası) kurulum yaptı. Modemi istediğim yere kurmalarını talep ettiğimde ise benden onay aldı...

Turkcell Superonline’dan aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetinden yaklaşık 6 aydır düzenli olarak faydalanamıyorum. Sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde “güncelleme yaptık” denilerek geçici çözümler sunuluyor; ancak kısa süre sonra tek...

Turkcell Superonline yetkililerine, 35 Mbps limitsiz internet abonesiyim (Müşteri No: 5734**41). Pendik, İstanbul adresinde ikamet etmekteyim. Yaklaşık 2 saat önce modemimde (firma mülkiyetindeki cihaz) bir arıza meydana gelmiştir. Modemden tuhaf, anormal sesler gelmeye başlamış, cihaz kendi kendin...

20 Eylül 2025 tarihinden bu yana, Altınoluk Mahallesi, C********* T****** Cad. No:52/5a Baran Villaları, Edremit/Balıkesir adresindeki evimde Turkcell Superonline ev interneti hizmetinde sürekli bağlantı kopması problemi yaşıyorum. Günde en az 50 kez kopma sorunu meydana geliyor ve toplamda 25 gündü...