Torku Banada Kakaolu Fındık Kreması Kalitesiz Çıktı Değişim İstiyorum

Uzun süredir Torku Banada kakaolu fındık kremasını severek tüketen bir müşteriyim. Ancak 16 Mart Pazartesi günü Gaziosmanpaşa Küçükköy Eski Pazar bölgesinde yeni açılan bir marketten aldığım ürün, alıştığım kalitede değildi. Kavanozu açtığımda kremanın yapısının normal akışkan kıvamında olmadığını, sert ve pütürcüklü olduğunu, içinde nokta nokta topaklanmalar bulunduğunu fark ettim. Tadında da her zamanki lezzet kesinlikle yoktu.

Ürünün son kullanma tarihi 09.08.2026 olmasına rağmen bu şekilde bozulmuş ya da kalitesiz bir yapıda olması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Aynı ürünü yıllardır tercih ederken böyle bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.

Bu nedenle söz konusu kavanoz için değişim yapılmasını ya da para iadesi talep ediyorum. Market fişim olmadığı için aldığım yerin bu konuda yardımcı olamayacağını düşünüyorum, bu yüzden doğrudan Torku’nun konuyu incelemesini, üretimle ilgili varsa bir sorun tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.