to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim'den bu yana Superonline internet hizmetim tamamen kesildi. Aynı binada ve sokakta oturan tüm komşularım Superonline kullanıyor ve onların internetinde hiçbir sorun yokken, sadece bizim evimizde internet yok. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, herhangi bir açıklama yapılmadı. Sadece 31 Ekim sabah 10:00'da internetin geleceği söylendi fakat belirtilen tarihte de hizmet sağlanmadı ve herhangi bir ilgi gösterilmedi.
Adresim: 7058/9 Sokak No:5, İzmir Bornova Kemalpaşa Mahallesi. Yarın fatura ödemem var ve hizmet alamadığım halde ödeme yapmak durumundayım.
İnternetimin acilen onarılmasını talep ediyorum.
Superonline fiber ev interneti kullanıcısıyım. 11 Ekim 2025 sabah saatlerinden itibaren İzmir Buca’daki adresimde internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bölgede bir problem olduğu ve ekip yönlendirildiği söylendi, ancak bir gün boyunca hiçbir çözüm sağlanmadı. ...
Pazar gününden bu yana evimdeki Superonline ADSL internet hizmetim tamamen kesildi, Wi-Fi bağlantısı da yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “ilgileniyoruz, bakacağız” denmesine rağmen 3 gündür hiçbir gelişme olmadı ve kimse gelmedi. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, fat...
13 Eylül’den bu yana İzmir Güzelyalı’daki evimde Superonline ev interneti hizmetinden faydalanamıyorum. Yaklaşık 3 gündür tamamen internetsiz kaldık. Defalarca arıza kaydı oluşturmamıza ve müşteri hizmetlerini saat başı aramamıza rağmen, her seferinde “3 saate geçecek” denilerek bekletiliyoruz. Anca...
9 gündür Superonline fiber internet hizmetim İzmir Selçuk 14 Mayıs Mahallesi Fikri Üyücü Caddesi'nde tamamen kesik durumda. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı, ne gelen var ne de arayan oldu. Her aradığımda aciliyet notu ekleniyor ama hiçbir çözüm sun...
18 Ekim saat 13:00’ten beri İzmir/Menemen adresimdeki Superonline fiber ev internet hizmetimde arıza kaynaklı bir kesinti yaşanıyor. Üç gündür internet bağlantım tamamen yok. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde arızanın giderileceğiyle ilgili tahmini bir saat v...
Abonelik 3.740 ADSL 626 Altyapı 2.285 
Arıza 8.421 
Bakım Çalışması 335 Başvuru 1.785 
Cayma Bedeli 2.649 
Devir 71 
Fatura 2.109 
Fatura Ödeme 3.808 
Fiber İnternet 8.106 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.353 
İnternet Kesintisi 5.305 
Modem 4.618 
Nakil 2.119 Ping Sorunu 316 Statik IP 124 
Taahhüt 2.396 
Taahhütsüz İnternet 223 
Tarife 424 VDSL 390 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar