Superonline İnternetim Günlerdir Yok, Sorunum Çözülmüyor!

Ozan · 2025-10-31T21:09:11+03:00

15 Ekim'den bu yana Superonline internet hizmetim tamamen kesildi. Aynı binada ve sokakta oturan tüm komşularım Superonline kullanıyor ve onların internetinde hiçbir sorun yokken, sadece bizim evimizde internet yok. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, herhangi bir açıklama yapılmadı. Sadece 31 Ekim sabah 10:00'da internetin geleceği söylendi fakat belirtilen tarihte de hizmet sağlanmadı ve herhangi bir ilgi gösterilmedi. Adresim: 7058/9 Sokak No:5, İzmir Bornova Kemalpaşa Mahallesi. Yarın fatura ödemem var ve hizmet alamadığım halde ödeme yapmak durumundayım. İnternetimin acilen onarılmasını talep ediyorum.

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

Merhaba Ozan Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 31.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size genel arıza bilgisini vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Ozan

15 ekimde başlayan internet sorunum önce 31 Ekim tarihine ertelenmişti sonra 15 kasıma ertelendi ve şu an 29 kasıma ertelendi olarak bilgi verildi süreç boyunca ilgisizliği ve uğrattığı mağduriyetten aşırı şikayetçiyim hiçbir çözüm yapılmayacağı belli

Benzer Şikayetler

Uzun Süreli Kesinti Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım, Çözüm Ve Önlem Bekliyorum

Hilal

Superonline

165

Superonline fiber ev interneti kullanıcısıyım. 11 Ekim 2025 sabah saatlerinden itibaren İzmir Buca’daki adresimde internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bölgede bir problem olduğu ve ekip yönlendirildiği söylendi, ancak bir gün boyunca hiçbir çözüm sağlanmadı. ...

1 Destek

Superonline İnternet Hizmeti 3 Gündür Kesik, Destek Alınamıyor

Meltem

Superonline

304

Pazar gününden bu yana evimdeki Superonline ADSL internet hizmetim tamamen kesildi, Wi-Fi bağlantısı da yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “ilgileniyoruz, bakacağız” denmesine rağmen 3 gündür hiçbir gelişme olmadı ve kimse gelmedi. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, fat...

Sürekli Oyalama, Hâlâ İnternetsizim!

Derin

Superonline

396

13 Eylül’den bu yana İzmir Güzelyalı’daki evimde Superonline ev interneti hizmetinden faydalanamıyorum. Yaklaşık 3 gündür tamamen internetsiz kaldık. Defalarca arıza kaydı oluşturmamıza ve müşteri hizmetlerini saat başı aramamıza rağmen, her seferinde “3 saate geçecek” denilerek bekletiliyoruz. Anca...

9 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Ayşegül

Superonline

356

9 gündür Superonline fiber internet hizmetim İzmir Selçuk 14 Mayıs Mahallesi Fikri Üyücü Caddesi'nde tamamen kesik durumda. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı, ne gelen var ne de arayan oldu. Her aradığımda aciliyet notu ekleniyor ama hiçbir çözüm sun...

Uzayan Superonline Arızası Nedeniyle Mağduriyet Ve Fatura Talebi

Devrim

Superonline

514

18 Ekim saat 13:00’ten beri İzmir/Menemen adresimdeki Superonline fiber ev internet hizmetimde arıza kaynaklı bir kesinti yaşanıyor. Üç gündür internet bağlantım tamamen yok. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde arızanın giderileceğiyle ilgili tahmini bir saat v...

1 Yorum