to read complaints and reviews, or file yours.Kendi Modemimi Kullanamıyorum, İnternet Bilgilerim Paylaşılmıyor
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım (Müşteri No: 12775070). Kendi modemimi kullanmak istediğim için internet kullanıcı adı ve şifresini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bu bilgileri paylaşamayacaklarını ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler.
Kendi elimde daha güçlü bir modem olmasına rağmen, sadece firmanın verdiği modemi kullanmaya zorlanıyorum. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum ve internet hizmetini kendi tercih ettiğim modemle kullanmak istiyorum.
İnternet kullanıcı adı ve şifresinin tarafıma verilmesini, böylece mevcut modemimle hizmeti sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Müşterilerimizin bilgi güvenliğini sağlamak önceliğimizdir. Modem kullanıcı adı ve şifresi paylaşıldığında hem Turkcell Superonline hem de müşteri tarafında ciddi güvenlik açığı oluşmaktadır. Bu nedenle kullanıcı adı ve şifre bilgilerinin paylaşılamadığını belirtmek isterim. Fiber altyapısında, sadece Turkcell Superonline’ın kurulumda kullandığı cihazlar üzerinden internet bağlantısı kurabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederim. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
