to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Modem Kısıtlaması Ve Hız Sorunu Mağduriyeti
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum (Müşteri No: 600****). Kocaeli İzmit’te yaşıyorum. Firmanın verdiği modemden memnun değilim ve sık sık hız problemi yaşıyorum. Bu nedenle farklı bir modem kullanmak istiyorum. Ancak, wan kullanıcı adı ve şifresi bilgilerini talep etmeme rağmen, bugün müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bu bilgileri paylaşamayacaklarını ilettiler. Teknik servis yönlendirilmesi veya başka bir çözüm önerisi de sunulmadı.
Kendi modemimi kullanabilmem ve bağlantı kalitemi artırabilmek için wan kullanıcı adı ve şifresi bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bilgi verilmedi
Merhaba Fatih Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 19.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Ne modem değişikliği ne de farklı bir çözüm sunuldu. Hala mağduriyetim devam etmektedir
Teşekkür
