Superonline Mobil Uygulama

Turkcell Superonline’ın “taahhütsüz fiberde süper teklif 200 Mbps” tarifesini 5514**21 müşteri numarası ile kullanmaktay...ım. Nisan ayında tarifemi yenilediğimde, taahhütsüz olarak aylık 850 TL üzerinden hizmet almaya başladım. Ancak Ağustos 2026 dönemine ait faturamın 1.100 TL olarak düzenlendiğini m...

Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve neredeyse her ay düzenli olarak internet kesintisi yaşıyo...rum. Artık bu durumun tesadüf değil, bilerek yapılmaya başlandığını düşündürecek kadar sık tekrar ediyor. Son yaşadığım kesinti 27.08.2026 tarihinde başladı, tam saatini hatırlamıy...

Superonline’da yaklaşık 9 ay taahhüdüm varken 1000 Mbps internet + TV paketini kullanıyordum. Birkaç dakika önce mobil u...ygulama üzerinden işlem yaparken yanlışlıkla 1000 Mbps + TV ve hbo paketine geçiş yaptım. Hemen fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayıp bu talebin iptal edilmesini istedim. Mü...

Turkcell Superonline’ın en düşük, 100 Mbps limitsiz internet paketini kullanıyorum. 10.10.2026 tarihinde bitecek olan me...vcut internet sözleşmem için ayda 700 TL ödüyorum. 31.08.2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yenileme fiyatının 1.000 TL olacağı bilgisi verildi. Ben de bu yeni...

Sayın Yetkili, Uzun süredir kullanmakta olduğum Superonline internet hizmetimle ilgili yaşadığım bir durum nedeniyle do...ğrudan Genel Müdürlüğünüze ulaşarak çözüm talep etmek istiyorum. Mevcut internet aboneliğimin aylık bedeli 670 TL olup, taahhüdümün 29.09.2026 tarihinde sona ereceği tarafıma, ger...

Superonline ev interneti aboneliğimin nakil işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul’dan Milas’a taşınd...ım ve 16.08.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden taşınma talebi oluşturdum. Uygulamada 2090747793 numaralı talebim hâlâ “Taşınma İşlemi Bekliyor” olarak görünüyor ve bugüne kada...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimi uzun süredir kullanıyorum, faturalarım da kredi kartımdan otom...atik ödeme talimatı ile ödeniyor. Ancak 11.08.2026 son ödeme tarihli faturam, sebebini hâlâ bilmediğim bir şekilde otomatik ödemeden çekilmemiş. Tatilde olduğum için evde interneti...

Uzun süredir Superonline VDSL ev internetimden hizmet alamıyorum. 10 günden fazladır evimde internet erişim problemi yaş...ıyorum ve modemde DSL ışığı yanmıyor. Superonline, sorunun dış hat kaynaklı olduğunu belirtmesine rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetleriyle hem mobil uygulama üzerin...

06.08.2026 tarihinde İstanbul Başakşehir’deki Turkcell mağazasına giderek kendi adıma, Enes Erdoğlu adına Superonline ev... interneti başvurusunda bulundum. Bana 1000 Mbps hız için aylık 670 TL, TV+ paketiyle birlikte de aylık ortalama 770 TL ödeyeceğim söylendi. Ayrıca internetin 2-4 iş günü içinde ku...

Turkcell Superonline ve TV+ kullanıcısıyım. 19.08.2026 tarihinde Düzce Merkez’de 01:00 ile 06:30 saatleri arasında bakım... çalışması gerekçesiyle hem internet hem de TV+ hizmetine erişemedim. Bu kesintiyle ilgili tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı, planlı bakım olduğu halde müşteriler hab...

Turkcell Superonline ev interneti için hem uygulama üzerinden hem de çağrı merkezi aracılığıyla başvuru yaptım, ancak 4 ...gündür kuruluma kimse gelmedi. Bu süre içinde ne bir randevu verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Başvuru / müşteri numaram: 13384516. Yaklaşık üç gündür çağ...

İzmir Buca’da bulunan adresimde bağlı olduğum Superonline ev internetim 4 gündür tamamen kesik ve evden çalışan biri ola...rak ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternete hiç bağlanamıyorum ve bu süre içinde işimi yapamaz hale geldim. Sorun başladıktan sonra defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim,...

Superonline limitsiz internet abonesiyim. 13 Ağustos saat 12.30’dan beri evimde internet bağlantısı tamamen yok ve bunun... altyapı sorunu olduğu söyleniyor. Aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ gelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde belirli bir saat verip beklemem isten...

Superonline internet aboneliğim için 11.08.2026 tarihinde saat 11:21’de “İnternete giremiyorum / bağlantım kopuyor” şekl...inde bir arıza kaydı açtırdım. Arıza numaram 198499408 olmasına rağmen üzerinden 72 saat geçmesine karşın hâlâ tarafıma gelen herhangi bir teknik ekip olmadı ve internet hizmetimde...

110222797572 numaralı Superonline ADSL aboneliğimin taahhüt süresi 13.07.2026 tarihinde doldu. Bunun üzerine müşteri hiz...metlerini aradığımda, mevcut paketimin 600 TL’den 950 TL’ye yükseleceği bilgisi verildi. İnternet ve mobil uygulamadaki kampanya fiyatlarının daha uygun olduğunu söylediğimde, bu f...

Turkcell Superonline Superbox Wi-Fi aboneliğimde 10.08.2026–11.08.2026 tarihleri arasında sadece 1 günde 150 GB civarınd...a, hayatın olağan akışına tamamen aykırı bir kullanım görünmektedir. Bu kadar kısa sürede böyle bir tüketim yapmam mümkün değil. Kullanım detaylarına ulaşmak istediğimde, ne mobil...

04.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden TV+ hizmeti de içeren bir sözleşme yaptım. İstanbul Kartal bölgesind...e yapılan bu sözleşmeye rağmen aradan zaman geçmesine karşın TV kurulumu hala gerçekleştirilmedi, bu süre içinde ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Müşteri numaram 127307...

Uzun süredir Superonline ev interneti abonesiydim. Abonelik sürem dolmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde abonelik biti...şine dair uyarı, SMS, arama veya bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir onayım ya da talebim olmadan, aboneliğim sona erdiğinde otomatik olarak normal tarifeye geçirilmişim. Temmuz ...

Superonline müşterisiyim ve 25.07.2026 tarihinden beri İstanbul Güngören’deki adresimde internet hizmetim tamamen kesik.... Yaklaşık üç haftadır evimde hiç internet yok, bağlantı hiç gelmiyor, modem üzerinde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini 5 kez ...

Turkcell Superonline ev interneti faturamı ödemek için 13.07.2026 tarihinde mobil uygulamaya girdiğimde, uygulamanın bak...ımda olduğuna dair bir uyarı ile karşılaştım ve bu nedenle faturamı o anda ödeyemedim. Ertesi gün koşuşturmadan ötürü ödemeyi unuttum, hattıma hız kısıtlaması gelene kadar da taraf...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 07.08.2026 tarihinde saat 18.00’den itibaren tamamen internet kesintisi y...aşıyorum. Üstelik genel olarak da fiber altyapı kullanılmasına rağmen bağlantı hızım uzun süredir günün her saati düşük seviyede. Kesinti başladıktan sonra hem mobil uygulama üzer...