Turkcell Superonline Tam Kesintili İnternet Ve Sürekli Yavaşlık Şikayeti

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 07.08.2026 tarihinde saat 18.00’den itibaren tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Üstelik genel olarak da fiber altyapı kullanılmasına rağmen bağlantı hızım uzun süredir günün her saati düşük seviyede.

Kesinti başladıktan sonra hem mobil uygulama üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerine defalarca ulaştım ancak net ve tatmin edici bir cevap alamadım, sorunun ne zaman çözüleceği konusunda da kesin bir bilgi verilmedi. Uygulamada da arıza tespit edildiğine dair uyarı çıkmasına rağmen halen internet hizmetim sağlanmıyor.

Müşteri numaram 0012979535’tir. Sürekli yavaşlık ve dünden beri devam eden kesinti nedeniyle mağdur ediliyorum. İnternet bağlantımın en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini, hız sorununun giderilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için faturama yansıyacak bedelde indirim veya iade yapılmasını talep ediyorum.