Kampanya Tarihi Yanıltıcı Fiyat 750 TL'den 850 TL'ye Yükseldi
"Dun gece iptal ettim, ve iptal biriminden öğlen aradılar ve yardımcı oldular."
"Dun gece iptal ettim, ve iptal biriminden öğlen aradılar ve yardımcı oldular."
"Çok teşekkür ederim, ilk başta yapılacak müşteri hizmetleri temsilcisinin yapması gerekeni, sonradan yaptık birlikte."
Turkcell Superonline ev interneti için kullandığım Limitsiz Fiber 100 Mbps paketimin taahhüdünü, mevcut taahhüdümün biti...mine 16 gün kala, 04.07.2026 tarihinde mobil uygulamanız üzerinden yenilemek istedim. İşlem sırasında uygulama, yeni paketin hemen aktif olacağına ya da kalan taahhüt süremi kaybed
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. 1 Temmuz günü saat 20:00 sularında internet bağlantımız tamamen... kesildi ve o saatten beri İzmir Çiğli’de evimizde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Her aradığımızda telefonda otomatik olarak bölgede çalışma olduğu söyleniyor, uygulama üzerinde
"İlgileri için teşekkürler"
Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüt sürem dolmaya yakınken, mobil... uygulama üzerinden 1000 Mbps fiber internet + Evde TV+ kampanyasını seçere
Uzun süredir Superonline fiber internet aboneliği kullanıyorum (200 Mbps paket, müşteri numaram: 66110139). 6 aydan daha... uzun bir süredir internet bağlantımda çok sık kopma ve hiç bağlanamama sorunları yaşıyorum. Bağlantı sorunları günün herhangi bir saatinde rastgele ortaya çıkıyor, belirli bir yoğ
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin 11.06.2026 tarihli 920 TL tutarındaki faturasını önce Garanti Bankası m...obil uygulamam üzerinden ödedim. Aynı gün birkaç saat sonra, Yapı Kredi Bankası mobil uygulamamda otomatik talimat olduğu için, aynı fatura için bu kez de Yapı Kredi tarafından yen
Turkcell Superonline ev internetim İzmir Balçova’daki adresimde 20 Haziran sabahından beri tamamen kesik durumda. O tari...hten bu yana evde hiç internet kullanamıyorum. Çağrı merkezi, mobil uygulama ve sosyal medya hesapları üzerinden defalarca kez iletişime geçtim. Cumartesi günü sabah aradığımda ön
"Tuğçe hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim"
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydır “adr...es güncellemesi” sebebiyle Superonline tarafından telefonla aranıyorum. Adr
Turkcell Superonline ile Altındağ / Ankara bölgesinde yaşamış olduğum abonelik taşıma ve cayma bedeli süreciyle ilgili m...ağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 02.05.2026 tarihinde Türk Telekom’daki internet aboneliğimi, satış temsilcisi aracılığıyla ve eski servis sağlayıcım Türk Telekom’a ait cayma bed
Superonline mobil uygulaması üzerinden 1000 Mbit hızında TV+ ve hbo Max içeren kampanyaya yeni taahhüt dönemimde geçmek ...istedim. Uygulamada bu kampanya aylık 850 TL olarak görünüyordu. 30 Mayıs 2026 tarihinde başvuru yaptım ancak teknik bir arıza nedeniyle uygulama üzerinden kampanyaya geçiş yapılam
Superonline ev fiber internet aboneliğimde aylardır interneti doğru düzgün kullanamıyorum. Hem hız çok düşüyor hem de sü...rekli kopmalar yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aramaktan, mobil uygulama üzerinden modemi ve hattı resetlemekten gerçekten usandım, buna rağmen en ufak bir düzelme olmadı. Bu süre
05.06.2026 saat 17:00 itibarıyla Turkcell Superonline internet bağlantım tamamen kesildi. Aradan 32 saati aşkın süre geç...mesine rağmen sorunum çözülmedi. Bulunduğumuz bölgede internet kabloları bina önündeki ağaca bağlanmış durumda. Ağaç büyüdükçe ve budandıkça kablolar geriliyor, kopuyor veya bağla
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti abonesiyim. Samsun Canik’teki adresimde sabah saat 10.00 civarında internet ...tamamen kesildi ve yaklaşık 4 saattir evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Kesintiyle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ben uygulamadan yazmasam arıza olduğun
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde taahhütname yenilemek istiyorum ancak firma ile sağlıklı bir şekilde il...etişim kuramıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerine bağlanmak için defalarca uğraşmama rağmen, hatta bağlandığım anda çoğu zaman görüşme kesiliyor. Beni aradıklarında ise sistemde g
Superonline fiber internet ve TV Plus aboneliğim için adres taşıma talebinde bulunduğumda, bugün itibarıyla benden 1000 ...TL adres taşıma ücreti talep edileceğini öğrendim. Müşteri hizmetlerini arayarak işlem yapmak istediğimde bu ücretle karşılaştım, ayrıca aynı işlemi online işlemler ya da mobil uyg
Yaklaşık 10 gün önce Superonline müşteri hizmetlerini arayarak 1000 Mbps internet + TV+ Premium + hbo Max paketine geçer...ek taahhütlü tarife yeniledim. Tarifemin yenilendiği günden bu yana ne mobil uygulama ne de web üzerinden hbo Max içeriklerini kullanamıyorum. TV+ kutusu üzerindeki numaramın siste
16 Mayıs 2016 tarihinde kendilerini Turkcell Superonline gibi tanıtan Atak Grup görevlileri, adres taşıma işlemi yapılac...ağı ve bu kapsamda yeni modem ücreti ödemem gerektiği gerekçesiyle benimle iletişime geçti. Görüşme boyunca firmanın Atak Grup olduğu açıkça belirtilmedi, tüm sürecin Turkcell Supe
Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Normalde Temmuz 2026’da bitecek olan taahhüdümü 01.05.2026 tarihinde mobil uy...gulama üzerinden 1000 Mbps limitsiz pakete geçerek yeniledim. Önceden 200 Mbps hızında kullandığım internetimi 1000 Mbps’e yükselttim, işlem sonrası sözleşmenin güncellendiğine ve

"Teşekkürler"
Turkcell ev interneti aboneliğimizi ablamın üzerine olacak şekilde Ocak ayı...ndan beri İzmir Çiğli’de kullanıyoruz. 14.05.2026 tarihinden itibaren ise e
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 1,5 aydır evimde kullandığım 200 Mb...ps fiber internette ciddi bağlantı problemleri yaşıyorum. Nisan ayının başı
22.03.2026 tarihinde Superonline Limitsiz Fiber İnternet 1000 Mbps Fiber Hızına Devam Paketi’ne geçiş yaptım. Mobil uygu...lama üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi altyapımın 1000 Mbps hızı desteklediğini söyleyince, 100 Mbps olan paketimi yükselttim. Ancak paketi yükselttiğim günden beri yapılan h
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline mobil uygulamas...ına hesabımı bir türlü ekleyemiyorum. Uygulama üzerinden kimlik numaramı ve doğum tarihimi girerek hesap ekleme adımını her denediğimde “girdiğiniz bilgileri kontrol edin” hatası a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100