to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos ayı başından bu yana, yani yaklaşık 1 aydır Osmangazi Mah. Harmandalı Sk. No. 7-9 Sancaktepe/İstanbul adresindeki binamızda Superonline fiber internet hizmeti alamıyoruz. Türk Telekom altyapısı üzerinden Superonline müşterisiyim (Müşteri No: 10470391). Her arıza kaydı açtığımızda “genel arıza” denilerek geçiştiriliyoruz; ancak sokakta sadece bizim binada bu sorun yaşanıyor. Binadaki tüm sakinler olarak defalarca hem Türk Telekom’a hem de Superonline’a başvurmamıza rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerinden “çözüldü” şeklinde dönüşler alıyoruz, fakat internetimiz hâlâ yok.
Bu süre zarfında herhangi bir fatura ödemesi yapmadık. Sorun 1 aydır kesintisiz şekilde devam ediyor ve şu ana kadar tarafımıza herhangi bir çözüm ya da öneri sunulmadı.
Böylesine merkezi bir lokasyonda ve bu kadar uzun süredir internet hizmeti alamamak kabul edilemez. Sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Superonline ev fiber internet hizmetim, 4 Ağustos’tan bu yana tamamen kesik ve 4 gündür hiç internet erişimi sağlayamıyorum. İstanbul Esenyurt Örnek Mahallesi’ndeki adresimde, eşim ve ben evden çalıştığımız için bu kesinti bizi hem maddi hem de manevi olarak çok zor durumda bıraktı. Mobil hatlarımız...
2 Eylül Salı günü Superonline fiber internet bağlantım tamamen kesildi. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Teknik ekip gelip kontrol ettiğinde fiber kablonun kopmuş olduğunu tespit etti ve kabloyu tekrar çektirdim. Ancak 3 Eylül Çarşamba’dan bu yana, yani 12 Eylül’e kadar hâlâ int...
16 Ağustos 2024 tarihinden bu yana, Emek Mah. Fatih Caddesi No: 18/a Sancaktepe/İstanbul adresindeki iş yerimde Superonline Fiber internet hizmeti alamıyorum. Kablo çalışmaları sırasında binaya gelen internet kablolarından biri kesilmiş ve o günden beri bağlantı sağlanamıyor. 16 gündür defalarca (...
22 Ağustos’tan itibaren Superonline fiber internet hizmetimde bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Bağlantı sürekli gelip gidiyordu ve 31 Ağustos’tan bu yana ise tamamen kesildi, evde hiç internet yok. İstanbul Arnavutköy Merkez Mahallesi’indeki adresimde bu sorun devam ediyor. Saha ekipleri yalnız...
İstanbul Sancaktepe’de Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. 08.09.2025 tarihinden bu yana, yani 8 gündür internetim tamamen kesik. Sorunun ilk günlerinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı açıldı ve ardından sorunun çözüldüğü belirtilerek kayıt kapatıldı. Ancak interneti...
Abonelik 3.900 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.834 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.858 
Cayma Bedeli 2.745 
Devir 80 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.106 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.710 
İnternet Kesintisi 6.060 
Modem 4.759 
Nakil 2.253 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 279 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar