to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan 2025’te Superonline 200 Mbps internet hizmetimi yeniledim. Ancak yenilemeden bu yana sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopması yaşıyorum. Sorunlarım hiç çözülmedi ve müşteri hizmetleriyle 21 dakika görüşmeme rağmen hiçbir sonuç alamadım. Müşteri memnuniyeti konusunda kesinlikle yardımcı olunmuyor ve sorunlarımın çözülmesi için herhangi bir çaba gösterilmiyor.
Abonelik numaram 65287119 ve hizmeti Maltepe Altayçeşme Mahallesi’nde kullanıyorum. Sorunlarım sürekli devam ediyor, herhangi bir ek ücret ya da ödeme talebiyle karşılaşmadım. Hizmetim taahhüt kapsamında ve yeni yenilendi. Çağrı merkezi dışında hiçbir destek alamadım, ısrarla yardımcı olunmadı.
Superonline’dan beklentim, acilen teknik ekip yönlendirilmesi ve 5 yıldır kullandığım modemimin değiştirilmesi. Modem firmanıza ait ve artık işlevini yerine getirmiyor. Sorunumun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.
12 Ekim 2025 tarihinde Superonline fiber internet aboneliğim başladı ancak üyelikten bu yana sık sık bağlantı kopması ve hız düşüklüğü sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar sürekli tekrar ediyor ve internet hizmetinden verimli şekilde yararlanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, a...
Turkcell Superonline abonesi olarak ev internet hizmetinizden faydalanmaktayım. Ancak 19 Eylül 2025 tarihinden bu yana İstanbul Maltepe’deki adresimde internet hizmetim tamamen kesilmiş durumdadır ve şu anda da sorun devam etmektedir. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, tarafıma 48...
0850 222 02 22 numaralı telefondan defalarca arandım. İsmim ve soyadımla hitap edilerek, Superonline müşterisi olduğum ve altyapının yenilendiği belirtilip, mevcut modemimin çalışmayacağı, 5G destekli yeni bir modem almam gerektiği söylendi. Modemi yenilemezsem internetimin kesileceği ve mevcut mode...
Yorumlar