to read complaints and reviews, or file yours. 
27.07.2025 tarihinde Media Markt Kartal şubesinden 40125266 kodlu ışıklı cam kettle 1.7 su ısıtıcısını satın aldım. Ürünü neredeyse hiç kullanmadığımız halde kapağın açılmasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadık. Kapak önce hiç açılmıyordu, daha sonra ise sadece yarım açılır hale geldi.
Bu nedenle ürünü toplamda üç kez servise gönderdik. Servisin her seferinde verdiği cevap, “Bir şey yapamayız, ürün böyle, elinizle tam açacaksınız” şeklinde oldu. Ürünün Tefal internet sayfasındaki tanıtımında kapağın nasıl açıldığının net şekilde gösterilmesine ve aynı ürünü kullanan tanıdığımda kapağın tamamen açıldığını kendilerine göstermeme rağmen, yine de hiçbir işlem yapmadan ürünü tarafıma geri verdiler.
Ne Tefal’in ne de Media Markt’ın müşteri memnuniyetine bu kadar kayıtsız kalmasını kabul edemiyorum. Ürünle ilgili yaşadığım bu süreçten ve “yapacak bir şey yok” yaklaşımından dolayı son derece bıktım ve hayal kırıklığına uğradım. Bu yaşadığım tecrübenin bilinmesini, bu şekilde bir müşteri hizmetinin kabul edilemez olduğunun görülmesini istiyorum.
Media Markt Online üzerinden Philips Airfryer XL HD9285/96 model ürün ve bir adet de Philips elektrik süpürgesi siparişi verdim. Siparişimi 13.12.2025 tarihinde oluşturdum, kargoyu ise 17.12.2025 tarihinde teslim aldım. Kargoyu açtığım anda Air fryer’ın alt tabanında kırık ve çatlaklar olduğunu görd...
Media Markt firmasından satın aldığımız Tefal marka Airfryer'da bir süre sonra fandan ses gelme problemi yaşadığımızda Media Markt'a tamir talebi ile 19 Mayıs 2025 tarihinde cihazı teslim ettik. Cihaz geldiğinde herhangi bir problem bulunmamaktadır. Raporu ile bize arızalı cihazı geri vermek istedil...
20.12.2025 tarihinde Media Markt Gaziantep Forum AVM mağazasından buhar kazanlı Tefal Express ütü satın aldım. Ürünü eve gidip kullanmaya çalıştığımda ütüden buhar gelmedi, yani ürün çalışmadı. Bununla ilgili olarak bir video çekip 22.12.2025 tarihinde iade talebiyle mağazaya gittim. Mağazada, ürün...
06.09.2025 tarihinde Bursa Osmangazi Anatolium Alışveriş Merkezi’nde bulunan Media Markt şubesinden bir ütü satın aldım. Ütüyü aldığım esnada ambalajının açık olduğunu fark ettim ve görevli bayana bunu söyledim. Kendisi ürünün sıfır olduğunu, herhangi bir sorun olmayacağını belirtti ve satış işlemi ...
Media Markt tan Tefal Airfryer aldık. 1. Çalıştırmamızda otomatik çalıştırma süresi bitmeden makine kapandı. Bir daha çalışmadı. İlk kullanımda bozulduğu ve ürünü alalı 24 saat bile olmadığından ürünü Korupark Bursa Media Markt Müşteri hizmetlerine götürdük. Bayram öncesi iade alamadıklarını çok kab...
Yorumlar