Arızalı Bluetooth Kulaklık İçin İade Reddi Ve Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden Technomen Anc/Enc Double Dark l-58 model bluetooth kulaklık satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra denediğimde kulaklığın çalışmadığını gördüm. Kulaklık şarj almıyor, dijital göstergede hiçbir görüntü yok ve kulaklıktan ses de gelmiyor.

Ürünü bir hafta içinde iade için Trendyol’a gönderdim ancak iadeyi kabul etmediler. Gerekçe olarak bunun elektronik ürün olduğunu ve kutusunu açmadan iade etmem gerektiğini söylediler. Elektronik bir ürünü kutusunu açmadan arızalı olup olmadığını anlamam mümkün değilken, bu şekilde sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum.

Arızalı gelen ürünüm için servis raporu talep edilmeden, ayıplı ürün kapsamında iademin kabul edilmesini ve ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.