to read complaints and reviews, or file yours.1 Eylül tarihinde Turkcell Superonline üzerinden sabit internet aboneliği başlattık. Kurulum sonrası modemimiz takıldı a...ncak ilk günden itibaren sürekli kopmalar yaşadık ve interneti hiçbir şekilde sağlıklı kullanamadık. Yaşadığımız kopma sorunu üzerine teknik servis yönlendirildi ve modem değişimi
Superonline üzerinden İstanbul Kadıköy adresim için yabancı uyruklu olarak 100 Mbps fiber ev interneti başvurusunda bulu...ndum. İlk başvurumu yaklaşık iki hafta önce yaptım, ancak Göçbil uygulamasında başvurunun görünmediğini, bu nedenle aboneliğin benim adıma açılamayacağını öğrendim. Bunun üzerine b
Turkcell Superonline ile Türk Telekom altyapısından Turkcell Superonline Fiber 1000 + TV Plus paketine geçiş sürecimi ba...şlattım. Görüşmemizde özellikle Wi‑Fi 6 / Wi‑Fi 7 destekli modem ve TV+ Pro kutusu içeren bir pakete onay verdim ve buna göre kurulum randevum planlandı. Buna rağmen geçiş ve kuru
Babam adına Turkcell Superonline’dan 950 TL bedelle 1000 Mbps fiber internet aboneliği başvurusu yaptım. Henüz kurulum y...apılmadı, randevu için dahi aranmadım. Bu süreci beklerken online işlemler üzerinden durumu kontrol ettiğimde, aynı paketin “ilk 2 ay ücretsiz” kampanyasıyla ana sayfada sunulduğun
Yeni bir binaya taşındığım için önceki internet aboneliğimi iptal ettirip altyapısı bulunan Turkcell Superonline’a 08.09....2026 tarihinde başvuruda bulundum. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kurulum için ne arayan oldu ne de eve gelen bir ekip oldu. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerin
Turkcell Superonline üzerinden internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru aşamasında bölgemde fiber hizmet alabilmem i...çin Türk Telekom altyapısının ortak kullanılacağı konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra öğrendiğime göre ont kurulumu Türk Telekom tarafından gerçekleştirildi.
"Kuruluma gelen ikinci 2 kişilik ekip çok profesyonel olarak kurulum yaparak işlerini başarılı ile tamamlayarak ayrıldılar. Teşekkür ediyorum."
Superonline ev interneti aboneliğim için 7 Eylül’de nakil talebi oluşturdum. 8 Eylül’den bu yana, yani yaklaşık bir haft...adır hem internetsiz kaldım hem de nakil sürecim bir türlü tamamlanmadı. Müşteri numaram 5482**13’tür. İlk olarak uygulama üzerinden yeni adresimi girerek fiber nakil talebi oluşt
Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet ve TV+ Pro hbo Max paketi için 11.09.2026 tarihinde taahhüdümü yaklaşık 3...00 TL’lik bir fiyat artışıyla yeniledim. Ancak yeni taahhüde rağmen TV+ cihazı tarafıma gönderilmediği gibi, sistemde “TV+ Kutu Değişikliği Talebi” başlığındaki kaydım “sorununuz ç
Turkcell Superonline’ın 100 MB ev interneti için başlatılan aboneliğimde hem satış sürecinde hem de sonrasında ciddi mağ...duriyet yaşıyorum. 0533*****53 numaralı E*** isimli bir kişi bir gün içinde beni yaklaşık 30 kez arayarak, daha önce Telekom altyapısından hizmet aldığımızı, artık kendi altyapılar
Turkcell Superonline’dan 200 Mbps fiber internet başvurumu 07.09.2026 tarihinde Konya’daki adresim için yaptım, üzerinde...n 8 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum için gelen olmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, toplamda 15’ten fazla görüşme yaptım ancak somut bir adım atılmadı. Ayrı
"Sorunum çözül DÜ umarım tekrar yaşamam bütün sorunlar"
Superonline ev interneti başvurum kapsamında geçtiğimiz haftalarda yaptığım... başvuru ile ilgili olarak bugün ciddi bir mağduriyet yaşadım. 5701**79 num
27 Ağustos 2026 tarihinde Superonline üzerinden Tuzla/İstanbul Mescit Mahallesi adresim için fiber internet kurulumu tal...ebinde bulundum. Aradan 19 gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “Talebiniz incelenmektedir” ifadesi görünüyor ve kurulumla ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Superonline müşteri h
Turkcell Superonline’dan 08.09.2026 tarihinde 1000 Mbps bölgesel kampanya için kurulum talebinde bulundum. Üzerinden gün...ler geçmesine rağmen ne kurulum için arandım ne de herhangi bir randevu bilgisi verildi. Üstelik aciliyet kaydı da alınmasına rağmen yine hiçbir geri dönüş yapılmadı. Fiyatları dü
Superonline’dan 1000 GB sınırsız internet paketi için başvuru yaptım. Dün evde bütün gün kurulumu bekledik, ekipler akşa...m üzeri ancak gelebildi. Kurulum yapıldıktan sonra internet sadece 5 dakika kadar çalıştı, kurulum ekibi evden çıkar çıkmaz bağlantı tamamen kesildi ve bir daha hiç gelmedi. 14.09
Turkcell Superonline kablosuz fiber ev interneti için 5’inde Tekirdağ Çorlu’daki Turkcell bayisine başvurdum. 7’sinde ek...ipler gelip kurulum için işlem yaptılar ve bir parçanın takılması gerektiğini, ilgili ekibin en geç 2 gün içinde benimle iletişime geçeceğini söylediler. Ancak o günden bu yana ne
TV+ dahil 1000 Mbps internet paketi aldım; içinde TV+ olmadan kurulum yapıldı. Neden TV+ cihazı kurmadınız dediğimde, pa...kete koymadıklarını söylediler. Ben de satışı yapan personeli aradım; "Abi, biz sisteme eksik girmişiz, şimdi sisteme girer, yarına taktırırım" denildi. Ancak yarının üzerinden 19
1 Eylül’de Ordu Fatsa’daki adresim için Turkcell Superonline VDSL internet başvurusu yaptım. Başvurum alındı, modem ve k...urulum için ekiplerin geleceği söylendi ancak bugün 15 Eylül olmasına rağmen hâlâ internetim bağlanmadı ve herhangi bir kurulum yapılmadı. Bu süreçte neredeyse her gün, bazen günd
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için adres değişikliği sonrasında yeni adresime kurulum yapılmasını isted...im, 10–14 Eylül tarihleri arasında kurulum için söz verilmesine rağmen hiçbir şekilde ekip yönlendirilmedi ve randevuya gelinmedi. Bu süre zarfında defalarca, yaklaşık 25 kez müşt
"İnternetim kuruldu teşekkür ederim"
Turkcell Superonline üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen halen kurulum yapılmad...ı. Başvuruyu yaptıktan sonra en geç 2 gün içinde geleceklerini söylediler, ben de 12 Cumartesi günü kurulumu bekliyordum fakat gelen giden olmadı. O günden bu yana sürekli aramamı
Superonline’dan ev interneti kurulumu için 25 Ağustos tarihinde talep oluşturdum. İlk başvuruyu eşimin üzerine yaptık, k...urulum ekibi adrese geldiğinde sinyalin yüksek olduğunu, bu nedenle altyapı ekibinin geleceğini söyledi. Fakat altyapı ekibi gelmeden, tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden talebi
Turkcell Superonline aboneliğim için nakil talebinde bulundum ve 10.09.2026 tarihi için yeni adresime kurulum randevusu ...verildi. Ancak bu randevuya hiçbir şekilde gelinmedi, ne arayan oldu ne de bilgi veren. İstanbul Maltepe’de 5 gündür internetsiz durumdayım. Ödemesini yaptığım internet hizmetini
Yaklaşık 1 aydır Superonline internet başvurusu yapmama rağmen adresime kur...ulum bir türlü gerçekleştirilememektedir. Kocaeli İzmit Superonline bayisin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
