to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Eksik Kurulum Ve 19 Gün Gecikme
TV+ dahil 1000 Mbps internet paketi aldım; içinde TV+ olmadan kurulum yapıldı. Neden TV+ cihazı kurmadınız dediğimde, pakete koymadıklarını söylediler. Ben de satışı yapan personeli aradım; "Abi, biz sisteme eksik girmişiz, şimdi sisteme girer, yarına taktırırım" denildi. Ancak yarının üzerinden 19 gün geçti. Superonline bunu kabul etmiyor, "280 TL ücretle satarız size" diyorlar.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 14.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sorunum çözülmedi şikayet te bulundum hiçbir sonuç alamadım evimde yüz yüze benimle 500 TL'ye TV+ dahil anlaştılar tamam dedim 430 TL TV li Kablo Net'ten vazgeçtim. Kuruluma gelince TV+ paketi içinde yok denildi satışı yapan erdem ve emre ismindeki şahısları ararım unutmuşuz sisteme girmeyi hemen giriyoruz yarın TV+ cihazı getirip kurarlar denildi. Bir daha da her ulaştığında bugün yarin diye sallayıp durdular. Yalan söyleyip duruyorlar Gaziantep erdem Telekom merkezine 2 defa gittim tamam haklısınız müdürüm e iletiyorum denildi 2 haftadır da onları bekliyorum yine sonuç yok. Şirket hatlarını dinleyin b nim konuşmalarımı diyorum kişisel bilgiye giriyor diye benim muhatap olduğum personel telefon kayıtlarını açmıyorlar. Orada tüm konuşmalarımda var TV+ takmadıkları kanıtlı ispatlı. Ama çağrı merkezi kaydında geçmiyor diye beni haksız buluyor yüz yüze yaptığınız görüşme bizi bağlamaz deniyor. Personellerinin hatasını bana yükleyip Turkcell in adini kirletiyorlar.
