Superonline kurulum

8.11.2025 tarihinde Ankara Mamak Ege Mahallesi 788 Cadde 16/24 adresinde Superonline fiber internet kurulumu için başvuruda bulundum. Kurulum için ekipler geldi ancak portlarla ilgili bir sorun olduğunu belirterek işlemi tamamlamadan ayrıldılar. O günden bu yana her gün müşteri hizmetlerini arayarak...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde 4 gündür bağlantı yok. 11554587 numaralı müşteriyim ve Manisa Turgutlu’da hizmet alıyorum. Sorun başladığından beri defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece şikayet kaydı oluşturuluyor ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor ve tekn...

07.11.2025 tarihinden beri internet bağlantım yok. Teknik servis talep ettim fakat 6 gündür Turkcell Superonline fiber internet kurulumum yapılmadı. Kablo bağlantısı ve kurulum için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde "en kısa sürede teknik servis yönlendirileceği" söylenip geçiş...

Birlik Mahallesi, 448. Cadde No:115, Çankaya/Ankara adresindeki Turkcell Superonline bayisinde yaşadığım olumsuz bir durumu iletmek ve konuyla ilgili yardımınızı istemek adına size ulaşıyorum. İlgili bayide görev yapan iki kadın personelin vatandaşlara karşı saygısız ve ilgisiz tutum sergilediğini,...

27 Ekim 2025 tarihinde Ankara Birlik Mahallesi Superonline bayisinden 1000 Mbps fiber internet aboneliği için 1.800 TL ödeme yaptım. Kurulum için gelen ekip, Turkcell altyapısı olmadığını belirterek aboneliğimin feshedileceğini söyledi. Ancak aboneliğim iptal edilmedi ve ödediğim ücretin iadesi için...

Turkcell Superonline internet ve TV hizmetimin İstanbul Ataşehir’deki yeni adresime nakli için başvuru yaptım. Nakil işlemi sırasında benden servis ücreti olarak 600 TL talep edildi. Kurulum için gelen ekip, asansörlere girmelerinin iş güvenliği nedeniyle yasak olduğunu ve asansör boşluğundan kablo ...

27 gün önce Turkcell Superonline 200 Mbps internet paketi için başvuruda bulundum. Diyarbakır Kayapınar Barış Mahallesi, Adouk Kadir Topkaç Caddesi, Afet Evleri, Dış Kapı No: 5j, İç Kapı No: ** adresinde kurulum yapılmasını bekliyordum. Başvuru sırasında 7 iş günü içinde kurulumun gerçekleşeceği bil...

04.11.2025 tarihinde Superonline VDSL’den fiber internete geçiş başvurusu yaptım. 05.11 tarihinde evime kadar kablo çekildi ve mevcut Superonline kablom kesildi. Ertesi gün modem kurulumu için arandım, evde olduğumu belirttim fakat gün içinde kimse gelmedi ve bilgilendirme yapılmadı. 2 iş günü içind...

Superonline internet abonesiyim (müşteri no: 12776175). Yaklaşık 7-8 aydır hizmet almaktayım ve bu süreçte üç kez fazla fatura kesimiyle karşılaştım. Normalde engelli indirimimle birlikte aylık 360 TL civarı ödeme yapmam gerekirken, bazı aylarda 800 TL gibi yüksek tutarlar faturama yansıtıldı. Her...

26.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak, yeni taşınacağım İstanbul Kağıthane Çeliktepe adresine internetimi taşımak istediğimi ilettim. Mevcut kullandığım kablolu internetin yeni adresimde kullanılamayacağı, fiber internete geçiş yapmam gerektiği söylendi. 03.11.2025 ...

11 Kasım’da Superbox aboneliği başlatmak için başvuru yaptım. Portlar dolu olduğu için Superbox önerildi ve kabul ettim. Ancak kurulum sabahı arandım, boş port olduğu ve fiber internet kurulumu yapılabileceği söylendi. Ben de kabul ettim. Kuruluma geldiklerinde hem fiber hem de Superbox modemini get...

10 Ekim 2025 tarihinde Ankara Birlik Mahallesi'nde görev yapan Superonline bölge sorumlusu O*** K*** tarafından, yeni bir Superonline ev interneti aboneliği başlatmam karşılığında bana net bir vaat verildi. Bu vaade göre, mevcut TTNET aboneliğimin kapatılması ve TTNET tarafından çıkacak olan cayma b...

Ankara Yenimahalle Cumhuriyet Mahallesi 5401. Sokak No:**'de bulunan Vera Point sitemizde, Turkcell Superonline altyapı getirmek için site yönetimimize ücretsiz internet sözü vermiştir. Altyapı gelmesinden bu yana 4 ay geçmesine rağmen çeşitli bahanelerle bekletildik. Bugün tekrar netice öğrenmek iç...

03.11.2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Karadeniz Mahallesi’indeki yeni adresim için Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen kurulum bir türlü gerçekleşmedi. İki kez randevu oluşturulmasına rağmen ekipler gelmedi. Defalarca hem uygulama üzerinden yazdı...

7 Kasım’da Superbox başvurusu yaptım, ancak kurulum için kimse gelmedi. Sadece çağrı atıp kapatıyorlar ve “ulaşılamadı” diyerek başvurumu iptal ettiler. 8 Kasım’da yeniden başvurdum, bu kez de 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat üç gündür yine aynı şekilde çağrı atıp kapatıyorlar ve siste...

Superonline internet kurulum yapan elemanlar diğer aboneliği bağlamak adına benim aboneliğimi çekiliyorlar (09/11/2025 saat:18.30) suç üstü yakaladığımda özür dilemeler. Ertesi gün yine aynısı ve son 20 saattir internet veremiyorlar. Çözüm merkezini 10 defa aramama rağmen çözüm yok. Abone no 127**49...

2 Ekim 2025 tarihinde ev internetimin nakil işlemi sırasında, eski adresimdeki ont cihazı kablolara bağlı olduğu için çıkarılamadı. Nakil işlemi için gelen ekip, yanlarında modem getirmişti fakat benim modemim olduğu için onu geri götürdüler. Ont cihazı ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmad...

08.11.2025 tarihinde Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Abonelik başlangıcından bu yana evimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum ve internet evin içinde birçok noktada hiç çekmiyor. Sorun, aboneliğimin ilk gününden itibaren devam ediyor. Bu nedenle müşteri hizmetl...

Mersin Erdemli Tömük Mahallesi 207 sokak Mavi Su 2 Sitesi’nde ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 haftadır Superonline fiber altyapısının bölgemize ulaştığını ve santral kurulumunun tamamlandığını öğrendim. Ancak buna rağmen halen fiber internet satışının başlatılmadığını görüyorum. Konu ile ilgili Superon...

Bugün Turkcell Superonline tarafından arandım ve evime Digiturk kurulumu yapılacağı, ayrıca Netflix ve YouTube’un da pakete dahil olduğu söylendi. Ancak kurulum için gelen görevli, bu uygulamaların dahil olmadığını ve kullanabilmem için ayrıca bir aparat almam gerektiğini belirtti. Bana telefonda ve...

Turkcell Superonline firmasından taşınma talebi oluşturdum. 05.11.2025 tarihinde taşındığım bölgede sadece fiber altyapı desteği veriliyordu. Turkcell'in altyapısı orada bulunmadığı için TT fiber altyapısı kullanarak geçiş yapabiliyordum. Geçtiğim binada henüz hiçbir abonelik alamadığım için cayma b...