Ayrımcı Fiyatlandırma Nedeniyle Yabancı Müşteriye Yüksek İnternet Ücreti

Ben Türkiye’de oturum izni olan ve yaklaşık 10 senedir burada yaşayan bir Azerbaycan vatandaşıyım. Yeni taşınacağım adreste internet bağlatmak için bugün, 21 Eylül 2026 tarihinde Superonline’ın internet sitesi üzerinden 1000 Mbps hızındaki, aylık 950 TL olarak görünen pakete başvuru yapmak istedim. Site üzerinden başvuruyu tamamlayamayınca Superonline tarafından telefonla arandım.

Telefon görüşmesinde bana, yabancı uyruklu olduğum için aynı paket için Türkiye Cumhuriyeti vatandaşlarından daha yüksek ücret alınacağı, ayrıca modem ve kurulum için de ekstra ücret talep edileceği söylendi. 950 TL olarak görünen paketin bana 1.250 TL olacağı, bunun yanında modem ve kurulum için de yaklaşık 3.500 TL civarında ek ücret ödemem gerektiği ifade edildi. Bu fiyat farkının gerekçesini sorduğumda, yabancı uyruklu olmam dışında makul ve geçerli bir açıklama yapılmadı.

10 senedir bu ülkede yaşayan, yasal oturumu olan biri olarak, sadece vatandaşlık durumum nedeniyle daha yüksek fiyata yönlendirilmemi son derece ayrımcı bir tutum olarak görüyorum. Diğer internet sağlayıcılarında böyle bir uygulama ile hiç karşılaşmadım. Superonline temsilcisine de bu yaklaşımın ne kadar yanlış ve ayrımcı olduğunu iletmeme rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı.

Yabancı uyruklu müşterilere farklı ve daha yüksek fiyat uygulanması gibi bir prosedür varsa bunun açık ve şeffaf biçimde kamuya açıklanmasını, eğer böyle bir prosedür yoksa da tarafıma uygulanan bu ayrımcı fiyat politikasının derhal düzeltilmesini ve 1000 Mbps paket için Türk vatandaşlarına sunulan aynı koşul ve ücretlerin bana da sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde bu konuyu yargı yoluna taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.