Superonline İnternet Başvurumda Kurulum Randevusu Çok İleri Tarihe Verildi Mağdurum

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti başvurumu 01.12.2025 tarihinde yaptım. Başvurudan bu yana 8 gündür internet bağlantım yok ve buna rağmen tarafıma kurulum için 1 Ocak 2026 gibi son derece ileri bir tarih randevu olarak verildi.

İstanbul Sultangazi’de bulunan adresim için kurulumun bir an önce yapılması gerektiğini defalarca iletmeme rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda ilgileneceklerini söylediler ve müşteri hizmetleri çalışanından çok memnun kaldım ancak saha ekiplerinden şüpheliyim. Ne randevu tarihi öne çekildi ne de sürece dair net bir bilgi verildi.

İnternetsiz kaldığım bu süre boyunca ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kurulum randevu tarihim ivedilikle öne çekilerek, internet bağlantımın en kısa sürede sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.