to read complaints and reviews, or file yours.Randevuya Gelinmediği İçin Kurulum Ve İletişim Sorunları
Turkcell Superonline’dan ev interneti için 31 Ocak 2026 saat 12:00’ye kurulum randevusu aldım; ancak randevu saatinde kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Randevu talebim olmasına rağmen karşımda muhatap bulamıyorum, kimseyle doğrudan iletişime geçemiyorum ve sistemin işleyişi beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak somut bir çözüm sunulmadı. Sorunun kurulum merkezinden kaynaklandığı söylendi ve bunun dışında ilerleme sağlanamadı. Sürekli aramama rağmen ne net bir açıklama alabildim ne de yeni ve garanti bir kurulum tarihi verildi.
Müşteri memnuniyetini önemseyen bir firma olarak, randevuya gelinmemesi ve iletişim kurulamaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kurulum işleminin acilen gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. İlgili süreçte size ulaşırken kullandığım telefon numaram 0530 237 2952’dir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Şule Hanım, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 02.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
