Verilen Sürede Fiber İnternet Aktif Edilmedi Ve Mağduriyet Yaşanıyor

Binama Turkcell Superonline tarafından fiber internet kutusu yerleştirildi ve 07.02.2026 tarihinde en geç 10–15 gün içinde aktif olacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla 21 gün geçmesine rağmen hizmet hâlâ aktif edilmedi.

Süreci öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde altyapı görünmediği söylendi ve bu nedenle herhangi bir işlem yapılamadığı, net bir bilgi verilemeyeceği ifade edildi. Binada fiber kutusu takılı olmasına ve verilen süre geçmiş olmasına rağmen bağlantımın hâlâ aktif edilmemesi ve net bir açıklama yapılmaması mağduriyet oluşturmaktadır.

Fiber internetimin en kısa sürede aktif edilmesini, süreç ve gecikmenin nedeni hakkında da tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.