to read complaints and reviews, or file yours.Superonline fiber internet aboneliğim için 31 Ağustos’ta taşınma talebi oluşturdum. Eski adresimle yeni adresim arasında... yalnızca yaklaşık 2 km mesafe olmasına rağmen aradan 17 gün geçmesine karşın taşınma işlemi hâlâ tamamlanmadı ve yeni adreste internet hizmetim hiç aktif edilmedi. Bu süre boyunca
Superonline 1000 Mbps internet ve TV+ paketi kullanıyorum. 15.09.2026 gecesi saat 22.00’den beri İzmir Karşıyaka Yalı Ma...hallesi 6523 Sokak’taki adresimde internet ve TV+ hizmeti tamamen kesik durumda. Ne internete bağlanabiliyorum ne de TV+ hizmetinden yararlanabiliyorum. 15.09.2026 tarihinde arıza
Superonline fiber internet aboneliğim için 31.08.2026 tarihinde adres taşıma talebi oluşturdum. Aradan 16 gün geçmesine ...rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı, ne arayan oldu ne de tarafıma net bir tarih verildi. Bu süreçte tamamen internetsiz bırakıldım. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetler
01.09.2026 tarihinde Turkcell Superonline ile sözleşmemi yenileyerek Samsung tabletli, 24 ay taahhütlü ve yaklaşık 1.400... TL aylık bedelli bir kampanyayı kabul ettim. Görüşme sırasında tarafıma, cihaz teslimi için 1 hafta içerisinde aranacağım ve randevu oluşturulacağı bilgisi verildi. Daha sonra, k
69437967 numaralı Superonline aboneliğim kapsamında İzmir Karşıyaka’daki adreste 10.09.2026 tarihinden beri internet hiz...metim tamamen kesiktir. 199988712 numaralı arıza kaydı oluşturulmasına ve tarafıma gönderilen SMS’te talebin maksimum 24 saat içerisinde çözülebilmesi için ilgili birimlere iletild
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 7 Eylül’den beri İzmir Karşıyaka Yalı Mahallesi’indeki adresimde hiçbir ş...ekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı yok ve hizmet alamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece bölgede genel arıza olduğu
Superonline üzerinden aldığım ev internet hizmetimle ilgili 07.09.2026 tarihinden bu yana internet erişimim tamamen kesi...k durumda. Modemde internet ışığı yanmıyor ve bu nedenle hiçbir cihazdan internete bağlanamıyorum. Durumu defalarca Superonline müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde “genel
Superonline ev interneti ve TV Plus aboneliğim İzmir Karşıyaka Yalı Mahallesi’ndeki adresimde 7 Eylül 2026 tarihinde saa...t 13:00 civarında kesildi ve o andan beri internet hizmeti alamıyorum. Kesinti öncesinde tarafıma herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı, internet bağlantım tamamen gittikt
Superonline iş interneti aboneliğim için İzmir Karşıyaka’daki yeni iş yeri adresime nakil talebinde bulundum. Ancak tale...bim iki kez üst üste yanlış şekilde ev internetimin nakli olarak açılmış ve bu nedenle hiçbir işlem yapılmamıştır. İlk nakil başvurumda gelen teknik ekip, talebin ev interneti içi
Turkcell Superonline Fiber 100 ev interneti abonesiyim ve yaklaşık 6 aydır bu hizmeti kullanıyorum. 7 Eylül tarihinde Ka...rşıyaka Yalı Mahallesi’nde internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden bu yana hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Kesinti başladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda bölge
İzmir Karşıyaka’da yaklaşık 1,5 yıldır Turkcell Superonline 100 Mbps ev int...erneti kullanıyorum. 7 Eylül günü saat 13.00’ten bu yana, yani yaklaşık 20
Superonline ev interneti aboneliğim İzmir Karşıyaka Yalı Mahallesi’indeki adresimde 07.09.2026 tarihinde sabah saat 10:0...0 civarında kesildi ve o andan beri internet hizmeti alamıyorum. Kesinti öncesinde tarafıma herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı, internet bağlantım tamamen gittikten son
İzmir Karşıyaka Yalı Mahallesi’indeki evimde kullandığım Superonline internet ve TV+ hizmeti 07.09.2026 tarihinde saat 1...2:00’den itibaren tamamen kesildi. Bu kesinti nedeniyle ne ev internetini ne de TV+ yayınlarını kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda saat 17:00’ye kadar genel bir s
Turkcell Superonline VDSL internet hizmetini İzmir Karşıyaka’da kullanıyorum. Superonline’a geçtiğimden beri bağlantı sü...rekli kopuyor, en geç yarım saatte bir internet kesiliyor. İnterneti ağırlıklı olarak oyun oynamak ve film izlemek için kullanıyorum ve bu kopmalar yüzünden sağlıklı bir şekilde ne
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 30 Ağustos’tan bu yana 24 ...saati aşkın süredir internet kesintisi yaşıyorum. İzmir Karşıyaka’da ikamet
Superonline ev interneti aboneliğim Karşıyaka bölgesinde 27 Ağustos’tan beri neredeyse sürekli kesik. 27 Ağustos’ta gide...n internetim ancak 30 Ağustos’ta yaklaşık 26 saat sonra kısa süreliğine, sadece 6 saatliğine geldi ve tekrar gitti. İnternet bağlantım olmadığı için ödediğim hizmetten faydalanamıy
Superonline fiber internet aboneliğim için İzmir Karşıyaka’da sürekli ve sa...atler süren kesintiler yaşamaktan bıkmış durumdayız. Şu anda da internetim
Superonline ticari fiber internet abonesiyim. İzmir Karşıyaka’da bulunan iş yerimde 20 Ağustos’tan beri, yani yaklaşık 5... gündür tamamen internetsiz durumdayım. Şehrin merkezinde sanki büyük bir afet yaşanmış gibi, uzun süredir hiçbir hizmet alamıyoruz ve işimizi yapamaz hale geldik. Bu süre içinde
Superonline ev interneti aboneliğim için 21 Ağustos tarihinden beri İzmir Karşıyaka’daki adresimde hiç internet hizmeti ...alamıyorum. Bu süre içinde bağlantı tamamen kesik, modemde ışıklar yanmasına rağmen sıfır erişim var. Sorunu defalarca Superonline müşteri hizmetlerine ilettim. Her aradığımda sad
Turkcell Superonline ev sabit internet aboneliğim için 17.08.2026 tarihinden bu yana İzmir Karşıyaka’daki adresimde tama...men internetsiz durumdayım. Modemi kapatıp açma gibi temel kontrolleri yapmama rağmen bağlantı hiç gelmiyor. Arızayı 17.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerine bildirdim, tarafıma
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için İzmir Karşıyaka Bahriye Üçok Mahallesi’nde 21 Ağustos’tan beri tamam...en internet kesintisi yaşıyorum. Bölgede özellikle Karşıyaka tarafında birçok müşterinin de şikayet kaydı açtığını biliyorum, hatta 7 Ağustos’tan beri bekleyen insanlar olduğunu öğ
Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğim için 21 Ağustos’tan beri evimde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Üç gündür i...nternetim tamamen kesik, TV+ da açılmıyor ve televizyon üzerinden hiçbir içeriğe ulaşamıyorum. Bu süre içinde defalarca çağrı merkezini aramama rağmen sorunum çözülmedi, arıza kay
"Teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
