to read complaints and reviews, or file yours."Sorunumu aynı gün içinde çözdüler çok teşsekkur ederim"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için İzmir Karşıyaka’daki ad...resimde 07.11.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Bir gündür
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Karşıyaka Yalı Mahallesi’indeki adresimde 31.10.2026 tarihin...den beri internet bağlantım bir var bir yok şekilde çalışıyor, dünden beri ise tamamen kesilmiş durumda. Hem işimi hem günlük ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Arıza kaydı o
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır her gün birkaç saatlik internet kesin...tileri yaşıyorduk, 04.11.2026 tarihinde saat 20.30’dan itibaren ise internet bağlantımız tamamen gitti ve hâlâ gelmedi. Karşıyaka İzmir Yalı Mahallesi 6474 Sokak No: 7/1 adresinde
"Çok şükür çözümlendi ve interneti kullanabiliyorum. Bir dahaki kesintiye kadar tabii ama neyse."
"Çabuk dönüş yapıldı, ilgilenildi çözüm önerisi getirildi"
Turkcell Superonline kurumsal iş yeri fiber internet abonesiyim. Şahıs firm...ası olmama rağmen aboneliğim zamanında kurumsal hat olarak tanımlanmış. En
"Kısa sürede aksiyon aldığınız için teşekkürler."
Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Karşıyaka Fikri Altay Mahallesi No: 33 adresinde oturuyorum. 23 ...Ekim saat 01.20 civarında internet bağlantım kendiliğinden gitti ve o andan itibaren modem üzerinde internet yazan kısımda kırmızı ışık yanıyor, bağlantı tamamen kesik durumda. Ya
İzmir Karşıyaka Goncalar Mahallesi’nde bulunan Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 19 Ekim gecesi saat 24:00’...ten bu yana uzun süreli bir kesinti yaşıyorum ve yaklaşık 17 saattir internet hizmeti alamıyorum. Şehrin merkezinde bu kadar uzun ve belirsiz bir kesinti yaşamak, hem iş hem de ile
14.10.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Superonline 1000 Mbps internet bağlantımın tamamen kesildiğini fark ettim. O a...ndan itibaren 20 saati aşan bir süredir Şemikler, Karşıyaka / İzmir adresindeki evimde internet hizmeti alamıyorum. Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda önce sorunun ge
24 saatten fazladır Superonline tarafından planlanan kesintiyi 18 saatte fazla aşmasına rağmen İzmir Karşıyaka’da oturdu...ğum evde internet hizmeti alamamaktayım. Arıza kaydı için arandığında hane halkına “geldiğinde bilgilendirileceksiniz” diye dönüş yapılmış. 2026 yılında 24 saatten fazla artık ne
"Teşekkürler"
8 Ekim 2026 tarihinde Turkcell Superonline ve TV+ hizmetlerim için açılan teknik servis kaydım kapsamında İzmir Karşıyak...a bölgesinden gelecek yetkili servisi tüm gün beklememe rağmen, kısa aramalar gerekçe gösterilerek kaydımın iptal edildiğini ve 24 saat daha beklemem gerektiğini öğrendim. Hem evim
"İlginiz için teşekkür ederiz. Çözüme kavuşturmanın mümkün olduğunu gördük. Çözüm adımları için müşteri hizmetlerine eğitmeniz süreci kısaltmayı sağlayacaktır"
Turkcell Superonline üzerinden aldığım fiber internete bağlı sabit telefon (ses) hizmetimi bir süredir hiç kullanamıyoru...m. Telefonda sinyal yok, arama yapamıyor veya arama alamıyorum, yani ses hizmeti tamamen pasif durumda. Aynı hat üzerinden aldığım fiber internet hizmetimde ise herhangi bir sorun
Superonline fiber 100 Mbps ev interneti aboneliğim için İzmir Karşıyaka’dak...i adresimde 1 Ekim Perşembe gününden beri tamamen internet kesintisi yaşama
Mustafa Kemal Mahallesi Karşıyaka Yüksek Vadi Evleri bölgesinde Superonline internet hizmeti kullanıyoruz ve 17.00’den b...u yana, yani yaklaşık 6 saattir internet hizmeti alamıyoruz. Günümüzde bu kadar uzun süreli bir internet kesintisini gerçekten kabul edilemez buluyorum. Müşteri hizmetlerini aradı
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ediyorum."
"Cihaz iadesiyle ilgili şikayetimi dikkatle dinleyen, üst birimlerle görüşerek haksız cihaz bedeli yansıtılmaması için çözüm adına çaba gösteren Aslı Hanım’a ilgisi ve desteği için teşekkür ederim"
Superonline yazlık adresimde bulunan internet aboneliğimi iptal ettirmeden,... sezon sonunda çağrı merkezi üzerinden nakil talebi oluşturarak 22.09.2026
Turkcell Superonline’ın saha ekipleri Mustafa Kemal Mahallesi 6794 Sokak No:24 Karşıyaka / İzmir adresindeki apartmanda ...hat çekim çalışması yapıyor. Bu çalışma pazar günü yaklaşık saat 12.00’den itibaren sürüyor ve ekipler apartmanda sağa sola delme işlemleri yaparak darbeli matkap ve çekiç kullanıy
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 23 Eylül’den bu yana evimde... kullandığım fiber internet hizmetinde modem sürekli bağlantı koparıyor, na
Turkcell Superbox 4.5G aboneliğim kapsamında İzmir Karşıyaka adresimde yaşadığım kapsama ve hizmet kalitesi sorunu neden...iyle bu şikayeti yazıyorum. Bulunduğum adreste rsrp sinyal seviyesi sürekli kırmızı bölgede, yaklaşık -110 dbm civarında seyrediyor ve modem üzerindeki sinyal ışığı kararsız biçimd
"Ty"
İzmir Karşıyaka Donanmacı Mahallesi’nde kullanmakta olduğum Superonline ev internetim, bugün saat 18.53 itibarıyla arıza... nedeniyle tamamen kesildi. Müşteri numaram 5460**40’tır. Müşteri hizmetlerini bu süre içinde iki kez aradım ve bağlantının gece 23.53’e kadar gelmeyeceği söylendi. Günümüzde inte
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmetiyle ilgili yaşadığım arıza konusunda Karşıyaka Bostanlı Girne Caddesi ba...yisinin tutumu nedeniyle şikayetçiyim. 16 Eylül’de TV+ yayınındaki kesinti için arıza kaydı oluşturdum ve 24 saat içinde aranacağım, bu süreçte de özellikle farklı bir telefon num
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
