to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık on yıldır yöneticiliğini yaptığım İzmir Karşıyaka’daki apartmanımızda uzun süredir Superonline hizmeti kullanıy...oruz. 10.07.2026 tarihi itibarıyla cam kablolar ve yüksek hızlı internet altyapısına geçiş için bina içinde kablo değişimi çalışmalarına başlandı ancak süreç bizim için ciddi bir m
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 07 Ağustos Cuma günü saat 06.30 civarında internet bağlantım tamamen kes...ildi. Aynı apartmanda bazı komşularımda internet varken bazılarında olmaması, sorunun bireysel değil altyapı kaynaklı genel bir arıza olduğunu açıkça gösteriyor. Yaklaşık 6 gündür
Yaklaşık 1 aydır Superonline fiber internet aboneliğimde ciddi hız ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Pink testi yaptığımızda... müşteri hizmetleri tarafında sonuçların %100 göründüğü, benim tarafımda ise test sonucunun yaklaşık %10 olduğu bilgisi ortaya çıkıyor. Bu nedenle evde internete neredeyse hiç bağl
Turkcell Superonline abonesiyim. İzmir Karşıyaka Örnekköy’deki adresimde 6’sından bu yana evde internet tamamen kesik ol...masına rağmen bugüne kadar sorun çözülmedi. Buna rağmen sistemde kendi kendilerine arızayı kapatılmış gibi göstermişler ve süreç boyunca beni uğraştırdılar. Her gün ben müşteri hi
08.08.2026 tarihinde İzmir ili Karşıyaka ilçesinde bulunan TÜRKSAT internet ve TV aboneliğimi sonlandırıp daha iyi hizme...t alma beklentisiyle Turkcell Superonline’dan en üst 1000’lik internet ve TV paketi için başvuruda bulundum. Başvuru sonrasında dairemde herhangi bir sorun olmadığı, kurulumun soru
2 Ağustos’ta aynı semt içinde adres değişikliği nedeniyle Turkcell Superonline nakil talebinde bulundum. Müşteri hizmetl...eri ile İzmir Karşıyaka bayisi arasındaki koordinasyonsuzluk yüzünden 9 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Süreç Özeti: 5 Ağustos: Kurulum yapıldı ancak personel tablette
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. 6 Ağustos’tan bu yana İzmir Karşıyaka İmbatlı Mahalles...i’indeki adresimde internetim tamamen kesik ve bu süre boyunca hiç hizmet alamadım. İlk aradığımda bölgede altyapı çalışması olduğu ve bu nedenle kesinti yaşandığı söylendi. Daha s
Turkcell Superonline kurumsal internet kullanıcısıyım. 05.08.2026 günü saat 07.34’te iş yerindeki elektronik cihazlarım ...çevrimdışı bildirimleri göndermeye başladı bende ilk etapta elektrik gitmiştir diye üstünde durmadım sorgulamadım gelir dedim. Akşama kadar beklediğimde iş yerimi gidip açtım ve Mo
"Çok teşekkürler."
Turkcell Superonline Fiber abonesiyim ve malı müşavir olarak tüm işlerimi i...nternet tabanlı luca programı üzerinden yürütüyorum. 03/08/2026 tarihinde s
Superonline abonesiyim ve İzmir Karşıyaka Mavişehir’de bulunan adresimde 28 Temmuz 2026 tarihinden beri internet kesinti...si yaşıyorum. Yaklaşık bir haftadır internet hizmetim tamamen yok ve bu süre boyunca ne teknik bir müdahale yapıldı ne de kalıcı bir çözüm sunuldu. Sorun başladıktan sonra defalar
İzmir Karşıyaka’da Turkcell Superonline abonesiyim. Yaklaşık bir haftadır evimde ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum, son ik...i gündür ise tamamen internetsiz durumdayız. Hem internet hizmetinden yararlanamıyor hem de bu süreçte sağlıklı bir geri dönüş alamıyorum. Sorun başladıktan sonra defalarca müşter
Superonline fiber ev internet aboneliğim için bugün öğle saat 12.00’den beri kesinti yaşıyorum. İnternet bağlantım tamam...en gitti ve saatlerdir evde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Evden uzaktan çalışan bir sistem yöneticisi olarak işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum ve bu kesinti nedeniyl
Superonline fiber internet aboneliğim için 16 gündür evimde internet bağlantısı tamamen yok. İzmir Karşıyaka Yalı Mahall...esi’ndeki adresimde, İzmir’in göbeğinde olmamıza rağmen günlerdir ne bağlantı geliyor ne de sorun kalıcı olarak çözülebiliyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ekipler birka
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 28 Temmuz saat 10.00’dan beri bulunduğum adreste internet hizmeti alamıy...orum ve yaklaşık 40 saattir kesinti yaşıyoruz. Bu süre boyunca evimde internet olmadığı için işlerim ciddi şekilde aksadı ve mağdur oldum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, h
Turkcell Superonline nakil sürecimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İzmir Karşıyaka’dan Çiğli Atatürk Mahall...esi’ne taşındım ve evden çalıştığım için internet bağlantısı benim için hayati önem taşıyor. Mevcut 1000 Mbps hızındaki internetimi yeni adresime nakil için başvurdum, ancak yeni a
Turkcell Superonline’ın İzmir Karşıyaka’da bulunan adresimde kullandığım 1000 Mbps ev interneti aboneliğimde, gazi/sosya...l destek indiriminin bayi hatası nedeniyle uygulanmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. 23 Eylül 2025 tarihinde yeniden Superonline aboneliği başlattım. Kurulum için evime gelen
Turkcell Superonline ev interneti aboneliği için yaklaşık 1 ay önce başvuru yaptım. Kurulum ve evrak işlemleri sırasında... Karşıyaka bayisinde kimliğim firmanın cihazları tarafından okunamadı. Sırf bu sorun çözülsün diye kimliğimi yenilettim ancak yeni kimliğim de bayideki sistem tarafından tekrar oku
Uzun yıllardır İzmir Karşıyaka Örnekköy’de evimde Turkcell Superonline fiber internet kullanıyordum. Yaklaşık bir ay bil...e olmadan önce fiber internet aboneliğimi iptal ettirdim. Şimdi evden çalışacağım için tekrar internet bağlatmak istedim ve özellikle yine fiber internet talep ettim. Altyapı kont
Superonline fiber internet abonesiyim ve Ordu Altınordu Karşıyaka Mahallesi’nde yaşıyorum. Fc 26 sunucusunda oyun oynark...en aldığım ping değerleriyle ilgili ciddi bir problem var. Türkiye’ye yeni açılan fc 26 sunucusunda Türk Telekom kullanan oyuncular 2 ile 15 MS arasında tepki süresi alırken ben Su
Turkcell Superonline’ın İzmir Karşıyaka Mustafa Kemal Mahallesi’indeki internet hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi sor...unlar yaşıyorum. Haziran ayından bu yana bağlantı sık sık kesiliyor ve çoğu zaman internet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bugün yaklaşık 10 dakika önce müşteri hizmetl
Turkcell Superonline üzerinden yeni internet başvurumu İzmir Bostanlı Turkcell bayisinden yaptım. 14 Temmuz Salı günü mo...dem bağlantısı için Karşıyaka Yunuslar bayisinden ekip geldi, sadece kablo bağlantılarını yapıp interneti aktif etmeden adresten ayrıldılar. O günden beri internet hiç çalışmadı ve
Superonline fiber internet ve TV+ abonesiyim. 7 Temmuz’da evden ayrılırken bağlantımda hiçbir sorun yoktu. Bugün tatil d...önüşü eve geldiğimde ise evimde internetin tamamen kesildiğini gördüm. Modemimde internet bağlantı kablosu ile ilgili alarm verildiği bilgisi tarafıma iletildi ve o andan beri evde
"Çarşamba günü başlayan ve 3-4 gün hiç oralı olunmayan sorunumuz şikayet var'a yazdıktan ve başka mercilere de başvurulacağı belirtildikten sonra Pazar günü olmasına rağmen çözüldü. Teşekkür ederim"
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 08 Temmuz Çarşamba günü saa...t 17.30 civarında internet bağlantım tamamen kesildi. Aynı apartmanda bazı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
