to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Karabağlar’da Yeni Bağladığım Superonline İnternetim İlk Geceden Kesildi, Üç Gün Çözülmedi
İzmir Karabağlar’da yeni bağlattığım Turkcell Superonline internetim Çarşamba gecesi saat 23:30 civarında kesildi ve o andan beri sorun hala çözülmedi. Modemde kırmızı ışık yanıyor, buna rağmen günlerdir bir teknik dönüş yapılmadı.
Arıza için 200350948 numaralı kayıt açıldı, arayacağız ve randevu verilecek denildi ancak ne arayan oldu ne de gelen. Çağrı merkezini her aradığımda sadece oyalandım, somut hiçbir adım atılmadı. Özellikle Superonline çağrı merkezinde hizmet veren K**** Hanım’ın süreçlere hakim olmadığını ve yardımcı olamadığını belirtmek istiyorum. Bayide ise M**** Hanım ilgilenip şikayetimi açmasa hiçbir işlem yapılmayacaktı.
Yeni bağlattığım internetin daha ilk geceden kesilmesi ve 3 gündür çözülmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternetimin acilen kalıcı şekilde düzeltilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama ve gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 21.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
İşlem tamamlandı
