to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Hız Düşüklüğü Sebebiyle Arıza Kaydı Açılmıyor
Turkcell Superbox'tan 4.5G hızında ve 300GB'lık bir paket aldım. İzmir Urla'dayım. Akşamları 5 Mbit. Civarında hız alıyorum. Arıza kaydı açamıyorum. Çünkü 2 Mbit altına düşmesi gerekiyormuş. Dün akşam aradım ve ilk konuştuğum kişi sorunu çözemeyince suratıma kapattı. 2. Aradığım kişi arıza kaydı yerine şikayet kaydı açmış. Çünkü sistem hız 2 Mbit altına düşmeden izin vermiyormuş. Modem aç kapat yapıyorlar sonra hız 16 Mbit civarına çıkıyor. 1 dk geçmeden 10 Mbit lere iniyor. Sonraları 5 Mbit civarına iniyor. Gündüz evde yokken 30 Mbit civarlarında dolaşıyor. Bugünde geri aradılar şikayet talebine istinaden. Ama işlem yapmadılar. Bu hizmeti ve markayı tavsiye etmiyorum. Çünkü 2 Mbit alt sınırı koymuşlar. O zamana kadar müdahale etmeyecekler.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 18.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Tekrardan cihazı resetleyip güncellemek istediler ve hız 2 Mbit altına düşmeden arıza kaydı açamayacaklarını söylediler. Sonuç olarak sorunu çözülmedi.
