to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Torbalı Ayrancılar’da 100 Mbps Fiberde Sürekli Yüksek Ping Şikayetim Çözülmedi
Turkcell Superonline üzerinden İzmir Torbalı Ayrancılar bölgesinde aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetinde yaklaşık 50 gündür çok yüksek ping sorunu yaşıyorum. Ping değerlerim sürekli 500–600 MS seviyelerinde olduğu için interneti neredeyse hiç kullanamıyorum.
Bu durum günün her saatinde devam ediyor ve online oyun, yayın izleme, video izleme, iş ve okul ile ilgili tüm internet kullanımımı olumsuz etkiliyor. Hem hızdan verim alamıyor hem de gecikme nedeniyle hiçbir işlemi sağlıklı şekilde gerçekleştiremiyorum.
Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 20 kez aramama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Sürekli arıza kaydı açılmasına rağmen sorun aynen devam ediyor.
Ping ve bağlantı sorunumun teknik ekipler tarafından detaylı şekilde incelenerek kalıcı olarak giderilmesini ve ödediğim ücret karşılığında vaat edilen stabil ve kullanılabilir hizmetin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 27.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
