to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline 50 Mbps internet aboneliğim için İstanbul Bayrampaşa Kocatepe Mahallesi 7. Sokak No:8 d:4 adresinde... hizmet alıyorum. 9 Nisan’dan bu yana evimde kesinlikle internet hizmeti yok, bağlantı tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “çözüm sürecinde
Turkcell Superonline sınırsız fiber internet aboneliğim için bugün yaklaşık... saat 15.30’dan beri internet erişimim tamamen kesik durumda. Yaklaşık 2 sa
Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğimde Kasım ayından bu yana sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Her inte...rnete bağlanmak istediğimde kopmalar oluyor, para ödediğim halde sağlıklı bir hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece modemi resetleyip yazı
"Avukat Erdi Beye teşekkür ederim."
Superonline internet aboneliğimden kalan borcum, yaşadığım maddi zorluklar ...nedeniyle avukata devredildi. İstanbul Esenyurt’ta kayıtlı, 5351**86 numara
Superonline fiber 200 Mbps aboneliğim için 11 Nisan Cumartesi günü öğlen 12.00’den beri Kağıthane/İstanbul, Çeliktepe Ma...hallesi’nde internet hizmeti alamıyorum. İki gündür bağlantım tamamen yok ve buna rağmen hizmet bedeli tarafıma tam olarak yansıtılacak olması ayrı bir mağduriyet oluşturuyor. Bu
Turkcell Superonline limitsiz ev interneti aboneliğimizde 06.04.2026 tarihinden bu yana, yani günlerdir tamamen internet... bağlantısı yok. Bu süre içinde tek bir kez bile bağlantı sağlanamadı, hizmetten hiç yararlanamıyoruz. Her gün Turkcell müşteri hizmetlerini arıyoruz ve her seferinde sadece tekni
Superonline ev interneti fiber aboneliğimde yaklaşık 1,5 aydır ani ping yükselmesi ve donma sorunları yaşıyorum. Özellik...le online oyun oynarken, video izlerken ve iş görüşmeleri ile iş süreçlerim sırasında internet bağlantım bir anda ping yükselmesiyle kullanılamaz hale geliyor. Sorun gün boyu düzen
Turkcell altyapısı üzerinden kullandığım internet hizmetim için İstanbul Esenyurt’taki ikamet adresimde internet arızası... yaşadım ve 193216639 numaralı arıza kaydı açıldı. Planet bayii önce 21 gün boyunca arıza kaydıma hiçbir şekilde dönüş yapmadı, ardından da adresime gelmedikleri halde gelmiş ve ar
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde 11.04.2026 tarihinde sabah 08.00 sularında internet bağlantım tamamen k...esildi ve o saatten sonra bir daha gelmedi. Gün boyunca defalarca aramama rağmen sürekli olarak “5 saat içinde çözülecek” bilgisi verildi ancak herhangi bir iyileşme olmadı. Ertesi
Turkcell Superonline kullanıcısıyım. İstanbul Kadıköy’de 24 saati aşan, 30 saate yaklaşan bir internet kesintisi yaşıyor...um. Bu kadar merkezi bir bölgede bu denli uzun süren bir kesinti kabul edilebilir değil. Tarafıma verilen çözüm saatleri sürekli erteleniyor ve bu durum açıkça mağduriyet yaratıyo
"İkinci kez gelen teknik servis daha bilgiliydi ve kablo sorununu halletti. Superonline'na tavsiye. 24 saat taahhüdüne uymak için sorunu çözmeden sisteme sorun çözüldü düşmeyin lütfen, tekrar talep açtırıp süreyi sanki müşteri kaynaklıymış gibi uzatmayın."
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 10 saat 20 dakikadı...r tamamen internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Esenyurt bölgesindeki adres
Superonline fiber ev internet aboneliğim İstanbul Avcılar Ambarlı Mahallesi’indeki adresimde 10.03.2026 tarihinde saat 1...2:00’den beri çalışmıyor. Yaklaşık iki gündür evimde hiç internet yok. Müşteri/hizmet numaram 12711913. İki gündür defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırıyorum,
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için taşındığım adrese nakil talebi açtım. Bugün için randevu verildi ve ...özellikle sabah 10.00–11.00 saatleri arasında ekiplerin geleceği söylendi. Ancak verilen randevu saatinde de, gün içinde de kimse gelmedi, telefon ya da SMS ile en ufak bir bilgile
31.03.2026 tarihinde 532 ******00 numaralı Turkcell müşteri hizmetleri tarafından arandım. 01.05.2026 tarihinden itibare...n 5G’ye geçileceği ve bu nedenle Superonline internet aboneliğimle ilgili bir güncelleme yapılacağı söylendi, bunun dışında bana herhangi bir ek bilgilendirme yapılmadı. Aynı gün i
8 Nisan 2026 tarihinde saat 10.30 civarında Turkcell Superonline teknik destek ekibi adresime gelerek evin içindeki Cat6... kabloyu fiber altyapıya çevirmek için işlem yaptı. Bu işlemden hemen sonra evde internet tamamen kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Her gün defalarca çağr
Turkcell Superonline VDSL hizmeti kullanıyorum. 8 Nisan Çarşamba gününden bu yana, yani birkaç gündür İstanbul Üsküdar’d...aki evimde internet bağlantım tamamen yok ve bu durum nedeniyle mağdur durumdayız. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini iki kez aradım; her seferinde sadece bölgede teknik arıza ol
Turkcell Superonline ev internetim 7 Nisan 2016 tarihinde kesildi ve 10 Nisan 2016 tarihi itibarıyla hâlâ internet hizme...ti alamıyorum. Üç gündür tamamen internetsizim. Kesintinin ilk günü ve bugün dahil her aradığımda tarafıma en geç 10 saat içinde sorunun çözüleceği söylenmesine rağmen hiçbir şeki
"İlgilendiler ve sorunumu çözdüler teşekkürler."
Ofisimize Superonline bireysel internet hattı bağlattık. Tüm iş süreçlerimi...zi internet üzerinden yürüttüğümüz için bağlantının stabil ve kesintisiz ol
Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğimde 9 Nisan saat 08.45'ten beri tamamen internet sinyali yok. O zamanda...n bu yana bağlantı hiç gelmedi ve hizmetten hiç yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturuldu ve en geç 5 saat içinde sorunun çözümüne yönelik çalışmal
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için İstanbul Bakırköy’de 6 Nisan 2026 tarihinden beri tamamen internet k...esintisi yaşıyorum. Bugün üçüncü iş günü olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde hizmet alamıyorum ve evime gelen giden olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce arıza kaydı açıldı
Yaklaşık 3 ay önce internet servis sağlayıcımı bırakarak Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internete geçtim; ancak ya...şadığım süreç tam bir pişmanlık oldu. Daha kurulum aşamasında evime gelen teknik ekibin laubali ve saygısız tavırlarıyla karşılaştım, buna rağmen bir sorun çıkmaz diye düşünerek ab
Turkcell Superonline ev internetim İstanbul Sancaktepe’de Salı günü saat 11:00 itibarıyla tamamen kesildi ve üç gündür h...içbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli “Ekiplerimiz sahada, SMS ile bilgilendirme yapılacak” deniliyor ve başlangıçta 48 saat içinde so
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. İstanbul Büyükçekmece Moroğlu Sitesi Orkide Apartmanı’nda 5 Nis...an’dan beri, yani 4 gündür internetimiz tamamen kesik olmasına rağmen hiçbir şekilde sorun çözülmedi. Aynı bölgede, 100 metre ilerideki ofisimde ve yanımızdaki sitede internet çal
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
