Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kredi Kartı Şartı Olmadan İcra Ve Haciz Durumunu Durduracak Ödeme Planı Talebi

Mustafa
13 Nisan 12:47796
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
Avukat Erdi Beye teşekkür ederim.

Superonline internet aboneliğimden kalan borcum, yaşadığım maddi zorluklar nedeniyle avukata devredildi. İstanbul Esenyurt’ta kayıtlı, 5351**86 numaralı aboneliğim için, mts 2026/375138 numaralı icra dosyası kapsamında Nisan 2026 itibarıyla icra ve eve haciz kararı alındığına dair mesajlar almaya başladım. Toplam borç, avukat masraflarıyla birlikte şu anda 8.799 TL olarak görünüyor.

Borçlu kalmak istemiyorum, aksine borcumu ödemeye niyetliyim ancak pandemi döneminde iş yapamaz hale gelmem, toptancı borçlarımı hâlâ ödemeye çalışıyor olmam ve üzerime kalan başka borçlar nedeniyle ciddi bir maddi sıkışıklık içindeyim. Şu anda mevcut borçlarımı maaş haczi ile ödüyorum ve günlük hayatımı zorlanmadan sürdürebilmek için nakit akışımı dikkatli yönetmek zorundayım.

Avukatla ilk bilgilendirme geldiğinde görüştüğümde, elden ya da fatura öder gibi taksitli ödeme yapıp yapamayacağımı sordum. O dönemde borç daha düşüktü, masraflar eklenmemişti. Buna rağmen avukat, kurumun buna izin vermediğini, sadece kredi kartı ile ödeme yapılırsa taksitlendirme olacağını söyledi. Benim ise kredi kartım yok ve kullanamıyorum. Buna rağmen başka hiçbir alternatif sunulmadı.

Borcu ödemeye istekliyken, sadece kredi kartı şartı koşulması ve esnek bir yapılandırma sunulmaması nedeniyle, şimdi de eve haciz kararı alındığı söyleniyor. 8.799 TL’lik bir borç için bilgisayarımı mı kaybedeceğim, yoksa babamın hediyesi olan televizyonumu mu vermek zorunda kalacağım endişesiyle yaşıyorum. Bu durum hem psikolojik hem maddi olarak beni çok zorluyor.

Superonline’ın, borcunu ödemek için iyi niyetle çabalayan bir müşteri olarak bana yardımcı olmasını ve kredi kartı zorunluluğu olmadan, fatura öder gibi, mümkünse ayın 5’inde başlayacak şekilde 2–3 taksitli bir ödeme planı yapılmasını talep ediyorum. Borcumu, beni tamamen köşeye sıkıştırmadan, karşılıklı uzlaşı ile ödemek istiyorum. Superonline’ın bu konuda devreye girerek vekil avukata da gerekli yönlendirmeyi yapmasını ve mts 2026/375138 numaralı icra dosyası üzerinden yürüyen icra ile haciz sürecinin, makul bir yapılandırma sağlanarak durdurulmasını rica ediyorum.

13 Nisan 12:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

17 Nisan 15:40

Merhaba , Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 17.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Mustafa
Mustafa
23 Nisan 13:48

Avukat Erdi Beye teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Superonline Zorla Abonelik 2 Defa Tahsilat Yapmaya Çalışmak!

Volha
3 Nisan 2024 12:591.122

İstanbul Bakırköy'de bir dükkan açtım ve seyyar olarak gezici sözde Turkcell çalışanı bir bayan geldi. Biraz sohbet etti...

Superonline Hatalı İcra Ve Haksız Servis Ücretiyle Mağduriyet Yaşıyorum

Arzu
28 Haziran 2025 15:50939

Dosya yıl/no 2022/40224 tarihli icra dosyam görünüyor. 2020 yılından 2022 yılına kadar aktif olarak Superonline müşteris...

Superonline Hukuk Bürosuyla Usulsüz Çalışıyor

Esra
1 Ekim 2024 01:594.287

Superonline bağlı olduğu s** hukuk bürosu usule ve yasaya uygun olmayan şekilde çalışmaktadır. Superonline gibi bir şirk...

Superonline Hukuk Bürosuyla Usulsüz Çalışıyor
1 Destek

Altyapı Sorunu Nedeniyle Hizmet Alamadan Haksız Cayma Bedeli Ve İcra Baskısı

Bilal
30 Haziran 2025 19:451.335

2024 yılının 6. ayında Superonline, altyapıda sorun olduğu gerekçesiyle evime verdiği internet hizmetini kesti ve 12 aya...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Superonline Avukatlık Bürosu Rahatsız Ediyor!

SuperonlineAvukatlık Bürosu Rahatsız Ediyor!

Profil fotoğrafı
Tuncay
Superonline Bahçedeki Port Kutusundaki Sıkıntı!

SuperonlineBahçedeki Port Kutusundaki Sıkıntı!

Profil fotoğrafı
Harun
Superonline Adresime Basılı Fatura Gelmiyor!

SuperonlineAdresime Basılı Fatura Gelmiyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Superonline'den Şikayetçiyim Bir An Önce Çözüm İstiyorum!

Superonline'denŞikayetçiyim Bir An Önce Çözüm İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Uğur
Superonline İki Adet Fatura Tahsili Yapmış!

Superonline İkiAdet Fatura Tahsili Yapmış!

Profil fotoğrafı
Halil
Superonline Hız Sorunu, İnternet Hızım Çok Düştü!

Superonline HızSorunu, İnternet Hızım Çok Düştü!

Profil fotoğrafı
Kadir

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri