Turkcell Superonline Limitsiz Ev İnterneti Kesintili, Çözüm Bekleniyor

Turkcell Superonline limitsiz ev interneti aboneliğimizde 06.04.2026 tarihinden bu yana, yani günlerdir tamamen internet bağlantısı yok. Bu süre içinde tek bir kez bile bağlantı sağlanamadı, hizmetten hiç yararlanamıyoruz.

Her gün Turkcell müşteri hizmetlerini arıyoruz ve her seferinde sadece teknik bir sorun olduğu ve “yarın açılacak” denilerek oyalanıyoruz. Bir görüşmede bölgede genel arıza olduğu, başka bir görüşmede ise altyapı iyileştirme çalışmaları olduğu söylendi; ancak hiçbir somut çözüm üretilmedi, verilen sözler tutulmadı. Aynı binada oturduğumuz komşularımız da aynı kesintiyi yaşıyor ve onlar da aradıklarında benzer cevapları alıyorlar, yani sorun bireysel değil, bina ve bölge genelinde olmasına rağmen hâlâ giderilmedi.

İstanbul Çekmeköy Çatalmeşe Mahallesi’indeki adresimizde günlerdir internet hizmeti alamamamıza rağmen tarafımıza net ve tutarlı bir bilgi verilmemesi ve sürekli ertelenmemiz sebebiyle mağdur durumdayız. Müşteri numaram 75686427’dir.

Turkcell Superonline’dan, bulunduğumuz adresteki bağlantı sorununun acilen giderilmesini ve internet hizmetimizin derhal yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca internet hizmeti alamadığımız günlere ait ücretlerin faturamıza yansıtılmamasını ve bu mağduriyetin dikkate alınarak gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.