to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Süreli İnternet Kesintisi Ve Cayma Bedeli İtirazı
Superonline fiber ev internet aboneliğim İstanbul Avcılar Ambarlı Mahallesi’indeki adresimde 10.03.2026 tarihinde saat 12:00’den beri çalışmıyor. Yaklaşık iki gündür evimde hiç internet yok.
Müşteri/hizmet numaram 12711913. İki gündür defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırıyorum, her seferinde “şu saatte gelecek, birazdan düzelir” denilerek oyalanıyorum ancak sorun çözülemiyor ve internet hâlâ yok.
Bu şartlarda aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise tarafıma cayma bedeli yansıtılacağı söyleniyor. İki gündür hizmet alamadığım, sürekli oyalandığım ve mağdur edildiğim bir durumda cayma bedeli ödemek istemiyorum.
Kesintinin acilen kalıcı olarak giderilmesini ve bu süreçte kullanamadığım günlerin faturama yansıtılmamasını, ayrıca sorunum çözülemeyecekse abonelik iptalimde hiçbir şekilde cayma bedeli talep edilmemesini talep ediyorum.
Hiçbir gelişme yok halen internet kullanamıyorum
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 16.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hiçbir sorun giderilmedi bugün itibari ile abonelik iptalini yaptım Mağdur olmama rağmen cayma bedelini talep eden Turkcell siz soyguncusunuz insanları mağdur etmeye hakkınız yok Hizmet almadığım bir abonelik için neden cayma bedeli ödemesini çıkarıyorsunuz
Superonline'a fiber internet hizmetimde iki gündür kesinti yaşadım, arıza kaydı açtım ancak sorun çözülmedi. Çözüm gelmediği için aboneliğimi iptal etmek ve cayma bedelinin kaldırılmasını istiyorum.
